400電話有多優(yōu)秀呢？它的優(yōu)秀不是看似簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的，它是由內(nèi)而外散發(fā)著那種優(yōu)秀。400電話，對(duì)內(nèi)為企業(yè)快速搭建優(yōu)質(zhì)話務(wù)服務(wù)體系，提供智能的管理后臺(tái)和全面的數(shù)據(jù)支撐，有效提高企業(yè)員工的工作效率。對(duì)外為企業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)的話務(wù)服務(wù)，提升客戶滿意度。下面就來(lái)一起詳細(xì)看一下吧。

一、對(duì)內(nèi)

1、幫助企業(yè)快速搭建一套優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。

僅需一個(gè)工作日，企業(yè)便能開(kāi)通400電話。開(kāi)通后，企業(yè)可立刻通過(guò)云端快速為400電話配置接線人員的固定電話或手機(jī)，配置成功后立即生效。一套成熟、優(yōu)質(zhì)的話務(wù)服務(wù)體系即刻擁有。

2、為企業(yè)提供智能管理系統(tǒng)，便于企業(yè)操作。

開(kāi)通400電話后，企業(yè)立刻擁有一個(gè)獨(dú)立的管理后臺(tái)。這個(gè)獨(dú)立的管理后臺(tái)，可用于隨時(shí)登錄查詢客戶來(lái)電數(shù)據(jù)、根據(jù)需要綁定/解綁坐席、分配坐席轉(zhuǎn)接時(shí)間段/轉(zhuǎn)接規(guī)則、黑白名單設(shè)置、分機(jī)話費(fèi)查詢、更換彩鈴內(nèi)容等。

獨(dú)立的后臺(tái)管理，大大增加了企業(yè)使用400電話的自由度；智能的后臺(tái)設(shè)定，可以讓400電話更好地為企業(yè)服務(wù)。

二、對(duì)外

1、從細(xì)節(jié)處提升客戶來(lái)電體驗(yàn)

（1）400電話立即接聽(tīng)功能，實(shí)現(xiàn)客戶來(lái)電立刻接通，減少客戶等待時(shí)長(zhǎng)；

（2）400電話悅耳動(dòng)聽(tīng)的各類彩鈴功能（如公告彩鈴、七炫彩鈴、遇忙彩鈴），用優(yōu)雅的彩鈴音替代“嘟嘟”的等候音，提升客戶來(lái)電體驗(yàn)；

（3）400電話IVR語(yǔ)音導(dǎo)航，將客戶極速、準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接至對(duì)應(yīng)的服務(wù)區(qū)，提升服務(wù)效率和質(zhì)量；

（4）400電話留言信箱功能，輕松實(shí)現(xiàn)企業(yè)24小時(shí)服務(wù)承諾，即便無(wú)人接聽(tīng)也能了解客戶需求；

（5）400電話來(lái)電記憶功能，將客戶直接轉(zhuǎn)接至第一次接聽(tīng)的客服手中，提升客戶滿意度；

服務(wù)好壞由細(xì)節(jié)決定，所以400電話非常注重點(diǎn)滴細(xì)節(jié)的優(yōu)化。400電話，注重客戶來(lái)電的每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓每一位來(lái)電客戶享受到貴賓般的待遇。

2、珍惜每一通客戶來(lái)電

每一通客戶來(lái)電，都是一次珍貴的企業(yè)與客戶溝通的機(jī)會(huì)。400電話珍惜每一通客戶來(lái)電，時(shí)刻保持客戶來(lái)電暢通無(wú)阻。

（1）可同時(shí)承接幾百通客戶來(lái)電

400電話可綁定200個(gè)以上的坐席，可同時(shí)轉(zhuǎn)接幾百通客戶來(lái)電，為客戶來(lái)電不占線提供了有力的技術(shù)保障。

（2）設(shè)置黑白名單

400電話的黑白名單功能，保證優(yōu)質(zhì)客戶來(lái)電暢通，避開(kāi)騷擾電話占據(jù)有限的坐席、時(shí)間資源，為客戶來(lái)電不占線保駕護(hù)航。

3、保護(hù)每一個(gè)來(lái)電客戶權(quán)益

擔(dān)心客服工作質(zhì)量差影響客戶體驗(yàn)？擔(dān)心客戶與客服之間的對(duì)話無(wú)法保證公平有效？400電話的滿意度評(píng)價(jià)、通話錄音功能，從技術(shù)層面解決企業(yè)的這兩大煩惱。

以上便是關(guān)于400電話有多優(yōu)秀的相關(guān)內(nèi)容介紹。這也是你們想知道的為何400電話擁有幾十年如一日的好口碑？為何400電話被全國(guó)各大企業(yè)信任和選擇？就是因?yàn)?00電話對(duì)內(nèi)對(duì)外都能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這樣的400電話，你擁有了么？沒(méi)有的話，趕快行動(dòng)起來(lái)吧！