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電話銷售用什么卡不封

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用微信與客戶進行銷售溝通時存在的問題

參加有機茶品鑒會和招商會邀約活動的學生有400多人,時間跨度是一年半。綜合學生的反饋,在用微信與客戶溝通的過程中,主要存在以下問題。

2.1取得客戶信任的問題

客戶接到邀請函后,第1反應(yīng)常常是“會不會是做傳銷的”,或者是“在現(xiàn)場會不會再另外收取費用”“可能在現(xiàn)場設(shè)置有消費陷阱”等。雖然有機茶的品鑒會和招商會都是免費參加的,但如何打消客戶的疑慮,讓客戶樂于參加品鑒會和招商會,就成了擺在學生面前的第1大難題。

2.2客戶的時間安排問題

因為邀約的客戶在地域上以廣州和佛山為主,廣州的企業(yè)老板和高管都比較忙碌,時間是客戶參會的zui大成本。怎樣凸顯有機茶品鑒會和招商會的價值,讓客戶相信花時間來參會是值得的,成了擺在學生面前的第二大難題。

2.3客戶日常維護溝通的問題

添加客戶微信、發(fā)送邀請函后,很多客戶并不會及時反饋,對學生發(fā)送過去的信息往往置之不理。怎樣與客戶進行日常的溝通,維護客戶關(guān)系,成了擺在學生面前的第三大難題。

3協(xié)進式微信銷售溝通技巧

學生面臨的難題要及時解決,銷售實踐才能繼續(xù)推進。筆者提煉出協(xié)進式微信銷售溝通的七大技巧,分別是:建立信任、挖掘需求、凸顯特色、彰顯價值、表達簡潔、頻率得當和促動承諾,用于指導學生的銷售工作。這七大技巧幫助學生與客戶踩在一個節(jié)拍上跳舞,讓我們成功舉辦了數(shù)次有機茶的品鑒會和招商會。現(xiàn)詳述如下。


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