提到400電話，相信很多企業(yè)都不陌生，由于400電話具有唯一性，不會(huì)受到企業(yè)地址搬遷的影響，對(duì)于企業(yè)的客戶穩(wěn)定也有著很好的效果，也正是因?yàn)槿绱?，所以才被眾多的企業(yè)所認(rèn)可，并且接受，在現(xiàn)代社會(huì)當(dāng)中很多企業(yè)都已經(jīng)開通了400電話，而且將其作為企業(yè)的服務(wù)熱線。那么，企業(yè)為什么要使用400電話呢?我們就來(lái)簡(jiǎn)單了解一下。

1、提高接聽效率

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，使用400電話就能夠使企業(yè)客服的接通效率得以提升，因?yàn)?00電話能夠自動(dòng)捕捉到來(lái)電信息，而且在接通來(lái)電信息之后，還會(huì)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行自動(dòng)分配，確保客戶來(lái)電能夠及時(shí)接聽客戶的問(wèn)題也能夠及時(shí)進(jìn)行解決，這樣一來(lái)就可以使客戶的滿意度得以提升，而且還能夠減少客戶的投訴以及抱怨。

2、提升企業(yè)形象

通過(guò)使用400電話就能夠使企業(yè)的形象得以提升，由于400電話能夠24小時(shí)不間斷的為企業(yè)進(jìn)行服務(wù)，這樣一來(lái)當(dāng)客戶有問(wèn)題打進(jìn)來(lái)的時(shí)候，也能夠及時(shí)的對(duì)客戶的問(wèn)題進(jìn)行解決，而且400電話還具備自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航的功能，客戶如果有需求的話，也能夠根據(jù)自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航的方式來(lái)進(jìn)行解決。

3、減少客戶流失

由于400電話能夠?qū)ζ髽I(yè)的多個(gè)號(hào)碼進(jìn)行綁定和整合，不管是手機(jī)還是固話，都能夠加入到400電話的線路當(dāng)中，當(dāng)多個(gè)客戶對(duì)企業(yè)進(jìn)行電話接入的時(shí)候，也能夠有效的避免粘性情況出現(xiàn)，只要電話號(hào)碼有空閑就會(huì)自動(dòng)接入來(lái)電，這樣一來(lái)也能夠做到無(wú)一疏漏，確?？蛻舻碾娫捘軌螂S時(shí)接聽，降低客戶的流失。

4、節(jié)約企業(yè)成本

眾所周知，400電話有多個(gè)套餐可以供企業(yè)進(jìn)行選擇，在進(jìn)行選擇的時(shí)候，企業(yè)可以根據(jù)自己實(shí)際需求來(lái)選擇合適的套餐，由于套餐的版本不同，因此它的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)有所差異。就算是最基礎(chǔ)的套餐，也比傳統(tǒng)的電話要節(jié)省很多的費(fèi)用，而且還能夠一年結(jié)付一次更加方便。

以上就是關(guān)于企業(yè)為什么要使用400電話的相關(guān)介紹，看完以上內(nèi)容之后，相信大家對(duì)于400電話的使用也已經(jīng)有所了解了，為了能夠更好的進(jìn)行400電話的使用，企業(yè)在使用400電話的時(shí)候，一定要找到專業(yè)的代理商來(lái)進(jìn)行辦理，而且隨著社會(huì)的發(fā)展，400電話也在不斷的升級(jí)和改造。