幾乎所有的企業(yè)都會(huì)有400電話，而且企業(yè)的客服部門還有售后部門，基本上都是需要使用到分機(jī)的。擁有了400電話可以提升企業(yè)形象，還可以提高一定的廣告推廣效果，方便做后續(xù)的一些數(shù)據(jù)分析等。但是很多人可能對(duì)400電話還是有一定的誤解，并沒有真正的正確認(rèn)識(shí)。下面就來詳細(xì)介紹一下什么是400電話，如何正確的使用。

1、辦理有條件要求

看上去現(xiàn)在直接通過網(wǎng)絡(luò)渠道就可以進(jìn)行400電話申請(qǐng)，辦理電話也很方便，但實(shí)際上并不是人人都能夠辦理的。確實(shí)市面上有一些代理商會(huì)有嚴(yán)格審核，看上去馬上就能夠拿到400電話號(hào)碼，但實(shí)際上現(xiàn)在國內(nèi)的服務(wù)商都是會(huì)對(duì)辦理?xiàng)l件有嚴(yán)格要求的，如果真的希望能夠長期使用到企業(yè)的400電話，必須要合規(guī)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。必須要出示法人的身份證，還有營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、銀行開戶許可證等，否則也不能夠進(jìn)行申請(qǐng)。

2、代理商各有不同

大家也應(yīng)該發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上可以提供400電話辦理業(yè)務(wù)的商家還是非常多的，而每一個(gè)代理商的報(bào)價(jià)還有售后都會(huì)有很大的差異性。確實(shí)資費(fèi)優(yōu)惠是很重要的一點(diǎn)，我們肯定也要多方面的來進(jìn)行衡量。但并不是所有的代理商都是正規(guī)的，我們?cè)谶x擇辦理平臺(tái)的時(shí)候，一定要特別注意對(duì)方的實(shí)力和售后服務(wù)的情況。只有有資質(zhì)認(rèn)證的代理平臺(tái)才能為我們提供良好的服務(wù)，這樣辦理的400電話才不會(huì)有任何的問題。

3、并非所有商家提供長期售后

對(duì)于各個(gè)企業(yè)來講，400電話都是需要長期使用的，所以必須要與正規(guī)的商家來合作。一旦真的出現(xiàn)了問題，可能我們的電話沒有辦法應(yīng)用，還無法找到服務(wù)商，前期投入的一些費(fèi)用也都不能夠拿回。所以如果想要保障能夠使用到正規(guī)的400電話，必須要確定服務(wù)商的能力，代理商需要有資質(zhì)認(rèn)證，而且售前服務(wù)和售后服務(wù)，以及技術(shù)方面的客服人員都要齊全才行，隨時(shí)能夠提供在線客服的平臺(tái)才是我們的首選。

正是因?yàn)?00電話本身就是要長期使用的，而且關(guān)系到了企業(yè)形象和客戶溝通等等，那么還是要特別注意選擇一家可靠的平臺(tái)合作。開通了400電話出現(xiàn)任何問題對(duì)方都要為我們提供售后服務(wù)，這樣才能夠保證好我們的權(quán)益。