400電話逐漸走進(jìn)大加的視野和400的電話的市場(chǎng)占有率有很大的關(guān)系。在過(guò)去我們提起企業(yè)的電話是先想到的一定是800電話，但是現(xiàn)在你再說(shuō)起企業(yè)電話，大家都會(huì)說(shuō)到400開(kāi)頭的電話。確實(shí)這個(gè)電話就是原來(lái)800電話的升級(jí)版。是明顯的改變就是在話費(fèi)分?jǐn)倖?wèn)題上。他給了撥打進(jìn)來(lái)的顧客更多的主動(dòng)權(quán)。所以也就有更多的顧客愿意打進(jìn)來(lái)辦理業(yè)務(wù)了。咨詢(xún)電話可以說(shuō)是企業(yè)和顧客建立聯(lián)系的窗口，沒(méi)有這個(gè)窗口企業(yè)就不會(huì)了解到現(xiàn)在還需要處理的問(wèn)題是什么，不會(huì)了解到用戶(hù)的喜好。所以說(shuō)企業(yè)的電話是必須有的，并且要選擇以400開(kāi)頭的電話。 400電話的售價(jià)并不高。你在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的話，還能看見(jiàn)很多的優(yōu)惠服務(wù)，比如連續(xù)辦理很多個(gè)月的業(yè)務(wù)話，會(huì)有折扣可以享受等等。它的價(jià)位要比之前的800電話要低?；诂F(xiàn)在技術(shù)的成熟，每個(gè)電話后臺(tái)都是有一個(gè)相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)的。撥打進(jìn)來(lái)的電話都會(huì)以信息的形式存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中。如果哪一個(gè)你想要做回訪的話，可以從數(shù)據(jù)庫(kù)中將那些比較有購(gòu)買(mǎi)意向的用戶(hù)調(diào)出來(lái)，再重新?lián)艽蚧厝ァ＿@樣的設(shè)計(jì)絕對(duì)是在為了企業(yè)考慮的。在你辦理這個(gè)號(hào)碼的業(yè)務(wù)之后，不需要專(zhuān)門(mén)的去查詢(xún)?cè)捹M(fèi)情況。如果話費(fèi)即將用完，會(huì)有提示。你只要在限定時(shí)間之前將費(fèi)用補(bǔ)上就可以了。 400電話不是OK一個(gè)接入電話。很多人對(duì)于這個(gè)電話號(hào)碼的認(rèn)識(shí)都不夠充分。其實(shí)這個(gè)電話更像是一個(gè)開(kāi)端，在下面也是有很多的分線的。公司可以按照自己的需要將1到9的數(shù)字分配到不同的部門(mén)。顧客在打入電話之后，就可以根據(jù)自己的需要選擇合適的部門(mén)進(jìn)行咨詢(xún)。這也很大程度上簡(jiǎn)化了公司客服人員的工作量。畢竟對(duì)口部門(mén)的服務(wù)是更加的優(yōu)質(zhì)的。 400電話還具有語(yǔ)音記錄的功能。不過(guò)在記錄之前會(huì)詢(xún)問(wèn)撥打電話的人是否同意記錄。如果同意的話，OK稱(chēng)的對(duì)話都可以記錄下來(lái)。這項(xiàng)功能就是為了處理一些業(yè)務(wù)的糾紛。電話打完了沒(méi)有憑證是不行的。只要將當(dāng)時(shí)的音頻調(diào)出來(lái)就知道到底是哪一方的責(zé)任了。不過(guò)這個(gè)音頻的儲(chǔ)存時(shí)間比較有限。需要定期的到后臺(tái)進(jìn)行清除和保存才可以?？傊?，這個(gè)電話是市場(chǎng)的主流，大部分公司都會(huì)優(yōu)先考慮這個(gè)電話作為自己企業(yè)或者公司的電話的。