在使用手機(jī)號(hào)碼的過程中，每當(dāng)我們需要開通或者是取消什么業(yè)務(wù)的時(shí)候，我們都會(huì)給固定的號(hào)碼打電話，人們會(huì)覺得這很方便，既不用可以跑到營(yíng)業(yè)廳，又可以輕松的解決自己的問題，但是似乎沒有人想過，為什么會(huì)有這么方便的形式，這只是一個(gè)簡(jiǎn)單地電話號(hào)碼么，很顯然不是，因?yàn)槿绻皇且粋€(gè)單純的電話號(hào)碼，那么當(dāng)很多人需要咨詢問題的時(shí)候，就有可能出現(xiàn)占線的情況，但是在我們所撥打的服務(wù)電話中，似乎從來沒有出現(xiàn)過這種情況，那么這到底是什么東西呢，其實(shí)這屬于400電話的一種，它們能夠幫助公司或者是企業(yè)更直接的與客戶進(jìn)行溝通和交流，但是重要的是并不會(huì)出現(xiàn)占線的情況，能夠讓客戶的問題在是短的時(shí)間內(nèi)得到是有效的解決。 　　對(duì)于這類新型的東西，我們可能不是很了解，但是其實(shí)它的出現(xiàn)非常的早，因?yàn)樗瞧毡榈倪\(yùn)用就是在各個(gè)營(yíng)業(yè)廳，不管是電信還是移動(dòng)，又或者是聯(lián)通，早就使用了這個(gè)方式，也正是因?yàn)槿绱?，人們才?huì)覺得很方便，400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，簡(jiǎn)單點(diǎn)說，就是主叫是承擔(dān)市話接入費(fèi)，而被叫擇是承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用，這種形式主要適用于各個(gè)行業(yè)銷售前的咨詢和售后服務(wù)方面，當(dāng)然，對(duì)于個(gè)人而言這個(gè)可能不太合適，因?yàn)樗菍ｉT為了企業(yè)或者而是公司而設(shè)計(jì)的一種虛擬電話總機(jī)，范圍涵蓋OK國(guó)，它的運(yùn)行模式主要是客戶撥打的電話都會(huì)先轉(zhuǎn)接到預(yù)先設(shè)定的固定電話或者是手機(jī)上，當(dāng)然還有呼叫中心主線，在此基礎(chǔ)上，讓客戶享受到是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，和是及時(shí)的回復(fù)。這種方式的出現(xiàn)，對(duì)企業(yè)單位來說無疑是一個(gè)巨大的福利，因?yàn)檫@可以體現(xiàn)出公司或者是企業(yè)的服務(wù)意識(shí)，而對(duì)于顧客來說，好的服務(wù)是他們選擇的手要因素，只有服務(wù)周到，才能得到人們的認(rèn)可。 　　400電話對(duì)于企業(yè)單位來說有著獨(dú)特的意義，不管是為了公司能夠發(fā)展的更好，還是為了能夠讓客戶得到更好的服務(wù)，這都是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，因?yàn)檫@是一種企業(yè)服務(wù)意識(shí)的象征，讓人們可以隨時(shí)隨地的解決問題和困擾，而這對(duì)于公司來說，也是非常重要的一件事情，是無法忽略的。