對于所有東西的選擇，我們都是處于自己的需要，都是因為它們有自己的優(yōu)勢和使用的領(lǐng)域，當(dāng)然面對著越來越多的選擇，我們也會感覺到困擾，對于普通人來說尚且是如此，那么對于一個企業(yè)或者是公司來說，選擇就更加重要了，一個不小心就可能會導(dǎo)致整個公司的運行出現(xiàn)問題，所以領(lǐng)導(dǎo)者的能力和決策對于公司的發(fā)展騎著決定性的作用，而對于公司和企業(yè)來說，除了領(lǐng)導(dǎo)者，普通員工還有客戶也是重要的組成部分，如何讓每個這三者之間能夠進行有效的溝通和交流，就需要一種合理的方式，很顯然，對于不同年齡，不同身份的人來說，所選擇的方式也不一樣，但電話交流卻是被所有人認可的，400電話對于公司來說是有一定優(yōu)勢的，也是可以發(fā)揮作用的。 　　400電話的優(yōu)勢很多，手先，他能夠為企業(yè)或者是公司樹立一個良好的形象，因為這種方式能夠讓人們直接與公司人員進行交流，既可以提出建議，也可以進行咨詢，讓人們覺得這樣的公司信譽度很高，值得信任。其次，它不會被占線，公司或者是企業(yè)，要想被人們知曉和認可，業(yè)務(wù)電話是少不了的，當(dāng)電話過多的時候，就會出現(xiàn)非常忙碌的情況，而這個電話的優(yōu)勢就是可以避免因為業(yè)務(wù)太過繁忙而導(dǎo)致占線的問題。還有就是話費問題，它采用的是主被叫分攤付費的方式，能夠避免那些惡性騷擾電話的產(chǎn)生。是后就是它非常的方便，可以隨身攜帶，但是不變號碼，這就可以保證人們可以隨時隨地的進行咨詢和交流。這四點對于公司和企業(yè)而言，都有自己獨特的意義，能夠幫助客戶更好的與公司進行溝通。 　　當(dāng)然，400電話的用途也是很多的，他具有彩鈴功能，能夠讓客戶在接通之后享受到一些聽覺上的享受，也會讓人們感覺到親切，使人們對公司更認可。還具有通話錄音，語音信箱和來電提醒，一方面可以提醒人們電話的到來，又可以講對話進行錄音，使一些看似隨意說出的話，在必要的時候會成為一個重要的證據(jù)。除此之外，還有滿意度調(diào)查，這是給客戶一個評價的權(quán)利，讓客戶能夠得到更想要的服務(wù)。因此對于這種東西，無論是對公司來說還是對于企業(yè)來說，都很重要。