手先400電話后臺(tái)可以完成密碼的設(shè)置工作。你在辦理公司電話業(yè)務(wù)之前電信公司會(huì)要求你出示一定的證件，證明公司的情況和電話的用途。同樣，如果你在某一天不小心忘記了密碼，或者是重置了密碼，你就可以帶著這些資料重新到營(yíng)業(yè)廳設(shè)置密碼。只要有這個(gè)密碼就可以登錄到后臺(tái)進(jìn)行相關(guān)的操作。如果你害怕密碼泄露，或者是被非法的使用，你可以向電信公司申請(qǐng)密碼保護(hù)。這樣在出現(xiàn)惡意輸入密碼行為之后，就可以對(duì)密碼進(jìn)行鎖定。其次，在電話的后臺(tái)可以對(duì)資料進(jìn)行完善。這個(gè)資料可以是企業(yè)的資料也可以是個(gè)人的資料。 你同樣也可以在400電話的后臺(tái)看見話費(fèi)的使用情況。這個(gè)使用情況既包括花費(fèi)的余額，也包括每次充值的時(shí)間和金額。你可以通過這個(gè)數(shù)據(jù)判斷出公司是近接聽電話的數(shù)量是增多了還是變少了。對(duì)于那些不明晰的話費(fèi)流失也能看到。你可以在后臺(tái)確定呼叫轉(zhuǎn)移的號(hào)碼。如果顧客撥打的電話號(hào)碼是占線的，則會(huì)安排到另一個(gè)電話線路。這樣多線程的服務(wù)，可以確保公司的顧客不會(huì)在必備環(huán)節(jié)流失。當(dāng)然了，每個(gè)公司都避免不了被一些惡意的電話騷擾。在過去電信公司對(duì)于這種電話也是沒有什么有效的處理辦法的，只能任由這些電話撥打。但是現(xiàn)在技術(shù)變得更為OK了。公司只要對(duì)某些號(hào)碼進(jìn)行標(biāo)注，就可以將這些號(hào)碼拉入黑名單。讓這些號(hào)碼再也沒有接通的機(jī)會(huì)。 400電話還可以確定企業(yè)的彩鈴。在你將彩鈴內(nèi)容錄制成音頻，然后上傳即可。電信運(yùn)營(yíng)商會(huì)在核查彩鈴內(nèi)容之后，批準(zhǔn)彩鈴的使用。這個(gè)彩鈴可以是某一手歌曲，也可以是宣傳企業(yè)文化的一段話。如果你想要讓彩鈴一直循環(huán)也是可以的，在未撥通之前，顧客會(huì)一遍一遍聆聽和企業(yè)文化相關(guān)的音頻直到有客服人員接通來電。通過后臺(tái)還可以控制0到9對(duì)應(yīng)的部門的電話。這樣在客服人員接通之前就能先對(duì)用戶的需求進(jìn)行分類，然后將顧客的電話轉(zhuǎn)接到合適的部門。在這中間也減少了客服人員進(jìn)行轉(zhuǎn)接的時(shí)間。如果顧客不小心按錯(cuò)了號(hào)碼也可以后退，回到上一級(jí)通話頁面，繼續(xù)進(jìn)行選擇。這樣也能在很大程度上避免因?yàn)橛脩粽`操作而出現(xiàn)問題。