社會(huì)生產(chǎn)中，各個(gè)行業(yè)的絕大多數(shù)的企業(yè)都會(huì)有自己的400熱線號(hào)碼，甚至在我國(guó)能夠進(jìn)入的世界500強(qiáng)的企業(yè)里面，也幾乎都開(kāi)通了400電話。這種服務(wù)能夠在國(guó)內(nèi)有著如此普遍的應(yīng)用，能夠成為幾乎每個(gè)企業(yè)必備的一個(gè)服務(wù)，那么至少相對(duì)于其他類(lèi)似服務(wù)，它是有著非常強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力的。那么到底是什么原因讓400電話服務(wù)能夠如此的重要，它又對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著什么重要的作用呢，它到底有哪些OK的功能呢，下面就讓我們大加來(lái)進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的了解。 手先，這種400電話服務(wù)是一種能夠?yàn)榭蛻?hù)分?jǐn)傇捹M(fèi)的服務(wù)，主叫方只需要支付撥出費(fèi)用，而所有的接聽(tīng)費(fèi)用都由被叫方來(lái)出，這種形式是一種非常人性化的方式，實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)出了企業(yè)以用戶(hù)至上，為客戶(hù)服務(wù)的一個(gè)態(tài)度和經(jīng)營(yíng)理念，這對(duì)于提升企業(yè)形象有著非常大的幫助。其次，有了這種400號(hào)碼，我們撥打是絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)占線，短線等其他的意外情況的，這讓我們對(duì)于一個(gè)企業(yè)的必備印象和服務(wù)體驗(yàn)都是一個(gè)很好的幫助，所以在這一方面來(lái)說(shuō)，400電話是有著非常明顯的優(yōu)勢(shì)的。 其次，在400電話的不斷發(fā)展過(guò)程中，也不斷的開(kāi)發(fā)出了豐富的附加功能，為企業(yè)，為客戶(hù)都能夠提供越來(lái)越完善的服務(wù)。其中，是基本的就是對(duì)于號(hào)碼的綁定功能了，一個(gè)400號(hào)碼可以綁定多個(gè)號(hào)碼，這為公司的服務(wù)帶來(lái)了很大的便利。其次還有諸如彩鈴，語(yǔ)音信箱，通話錄音，IVR，以及來(lái)電信息和公告播報(bào)等多個(gè)非常有用的功能，這些動(dòng)能對(duì)于完善業(yè)務(wù)服務(wù)都有著非常不錯(cuò)的作用，也讓400服務(wù)在企業(yè)的服務(wù)中越來(lái)越受到重視。更重要的是，這種業(yè)務(wù)的成本是非常的低廉的，而且使用起來(lái)也非常的方便，可以說(shuō)性?xún)r(jià)比是相當(dāng)?shù)母?。這種400電話服務(wù)不需要軟件或者硬件的多大的投入，也不需要有人力的維護(hù)，只要開(kāi)通就可以讓企業(yè)擁有用久的服務(wù)，而且其有著非常強(qiáng)大的總機(jī)功能，對(duì)于一些實(shí)力雄厚，規(guī)模龐大的企業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)更是必不可少的。 在這些眾多的功能之中，電話錄音的功能可以說(shuō)是是關(guān)鍵的，因?yàn)樵谶@些大企業(yè)的業(yè)務(wù)中，常常會(huì)涉及到一些比較貴重的物品或者說(shuō)金額比較龐大的資金，所以，對(duì)于商業(yè)中常常會(huì)出現(xiàn)的一些糾紛來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)電話中的錄音常常會(huì)有很大的幫助。