自21世紀(jì)的開始，我國的經(jīng)濟(jì)跨入高速發(fā)展得軌道。ZG的GDP總量更是趕超日本，一躍成為世界第二經(jīng)濟(jì)大國，毋庸置疑地帶動了我國企業(yè)的快速興起，就如雨后春筍般迅速崛起的企業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，不計其數(shù)。那么眾多企業(yè)在大力發(fā)展自身經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的同時也逐漸意識到一個OK的客服系統(tǒng)對于企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)和提升企業(yè)形象地位的重要性?，F(xiàn)今這個琳瑯滿目的企業(yè)發(fā)展中有一個被眾多企業(yè)所推崇的客服系統(tǒng)在茫茫客服系統(tǒng)的競爭海中脫穎而出，它就是400電話客服系統(tǒng)。 400電話是什么？很多對400電話不了解的人們一定會產(chǎn)生這樣的疑問，其實(shí)它簡單的說就是一個企業(yè)的客服系統(tǒng)。在這個網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)登廣泛普及地社會里，一個企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)發(fā)展更加接近民眾需求更加緊跟時代步伐，就勢必要讓企業(yè)對外交流溝通的客服系統(tǒng)保持優(yōu)質(zhì)狀態(tài)。400電話就是這樣一個能夠讓企業(yè)時刻與外界的消費(fèi)者，投資者，各種廠加，業(yè)務(wù)合作者登保持聯(lián)系的優(yōu)質(zhì)客服系統(tǒng)，它的是主要特點(diǎn)就是在企業(yè)申請了400電話公號后，企業(yè)只向外公布代表企業(yè)的OK聯(lián)系號碼，這個號碼就是所有人所打入的電話系統(tǒng)總機(jī)，而總機(jī)連接著企業(yè)內(nèi)部各個客服系統(tǒng)網(wǎng)中的客服話機(jī)，可以讓打入者的電話被400電話總機(jī)智能地轉(zhuǎn)接到其他客服話機(jī)中。以實(shí)現(xiàn)不占線不出現(xiàn)繁忙無人接聽的狀況，有效地提升了企業(yè)的客服系統(tǒng)，為企業(yè)的形象和服務(wù)加分增色。 大家都知道每一個企業(yè)都是會有上班時間和下班時間的，可是人們對于企業(yè)的聯(lián)系卻是不分時間段的，在傳統(tǒng)的客服系統(tǒng)中，經(jīng)常會出現(xiàn)有些消費(fèi)者打入企業(yè)公號想要為企業(yè)提意見，但是時間是在企業(yè)的下班時間， 400電話就這個問題進(jìn)行了設(shè)計改進(jìn)，幫助企業(yè)優(yōu)化客服系統(tǒng)，就算是企業(yè)下班時間，有人打入電話也可以聽到400電話中的預(yù)先錄制的客服接待，并提示打入者在嘟聲后開始留言，這樣就有利于第二天企業(yè)客服人員上班時對其建議進(jìn)行及時地收集，也不會讓打入者不愿意為企業(yè)提意見，400電話為企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的客服系統(tǒng)，讓打這家入企業(yè)電話的人更加熱心地幫助企業(yè)改進(jìn)和發(fā)展。