當(dāng)企業(yè)在選擇電話合作服務(wù)平臺(tái)時(shí),他們會(huì)選擇什么樣平臺(tái)合作呢?什么樣的電話服務(wù)平臺(tái)能最終獲得他們的青睞?還有就是為什么大多數(shù)企業(yè)都會(huì)優(yōu)先選擇400電話作為企業(yè)官方合作平臺(tái)?那是因?yàn)?00電話服務(wù)平臺(tái),有足夠多的理由讓他們選擇。
1、平臺(tái)要靠譜
作為企業(yè)的官方電話服務(wù)熱線電話,沒(méi)有靠譜的服務(wù)能力支撐,時(shí)不時(shí)出岔子、掉鏈子,會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生非常糟糕的負(fù)面影響。這種情況,是企業(yè)絕不允許出現(xiàn)的。所以,企業(yè)的官方電話服務(wù)平臺(tái),一定要非??孔V。
400電話,由三大運(yùn)營(yíng)商研發(fā),并且已經(jīng)與國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)合作多年。背景雄厚,資歷深厚,市場(chǎng)口碑好的400電話,當(dāng)然是企業(yè)優(yōu)質(zhì)的選擇。
2、成本要控制
企業(yè)管理者們都希望企業(yè)的成本被精打細(xì)算,把錢(qián)花到刀刃上,一分錢(qián)要發(fā)揮出一塊錢(qián)的效果。企業(yè)的每一筆開(kāi)銷(xiāo),都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格控制?;ㄥX(qián)多,效果差的企業(yè)電話服務(wù)平臺(tái),自然不能進(jìn)入他們的選擇范圍。
開(kāi)通400電話,就是非常劃算的選擇。
低成本:開(kāi)通400電話,無(wú)需單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)通訊設(shè)備。企業(yè)和企業(yè)員工的座機(jī)、手機(jī),都支持綁定在400電話上,成為400電話分機(jī)。
高回報(bào):400電話擁有眾多免費(fèi)的實(shí)用功能,開(kāi)通400電話就能立刻使用。比如200?個(gè)分機(jī)綁定、坐席綁定、區(qū)域設(shè)置、黑白名單、接聽(tīng)模式、話單查詢等。
3、服務(wù)要實(shí)用
開(kāi)通400電話,企業(yè)除了能享受眾多的免費(fèi)功能,還可以同時(shí)擁有400電話超多實(shí)用的增值功能。
彩鈴:400電話有多種彩鈴功能。公告彩鈴,是企業(yè)不可多得的宣傳窗口;工號(hào)播報(bào)彩鈴,體現(xiàn)企業(yè)管理規(guī)范,提升客戶服務(wù)質(zhì)量;七炫彩鈴,根據(jù)不同時(shí)間段、不同區(qū)域播放不同彩鈴,實(shí)現(xiàn)針對(duì)性宣傳、服務(wù)。
IVR智能語(yǔ)音導(dǎo)航:將每一位客戶精準(zhǔn)、快速地引領(lǐng)至員工手中。企業(yè)員工服務(wù)變得更高效。
通話錄音:不僅可以幫助企業(yè)監(jiān)督員工工作質(zhì)量,還能為企業(yè)管理者處理客戶糾紛、投訴提供重要證據(jù)。
這些被眾多企業(yè)喜愛(ài)和長(zhǎng)期使用的增值功能,能滿足不同類(lèi)型企業(yè)的各種個(gè)性化需求。
4、客戶要喜歡
400電話有多被客戶喜歡?了解客戶需求的企業(yè)管理者都知道,客戶對(duì)400電話的喜愛(ài)是發(fā)自內(nèi)心的。
400電話靠譜:在客戶心中,開(kāi)通400電話的企業(yè)就是可信賴的企業(yè)。
400電話體驗(yàn)佳:客戶更偏愛(ài)撥打400電話。因?yàn)?00電話規(guī)范的電話服務(wù)流程,熱情的客服人員都給客戶帶去舒適的電話體驗(yàn)。
所以說(shuō),當(dāng)企業(yè)在選擇電話合作平臺(tái)時(shí),他們?cè)谶x擇什么?當(dāng)然是選擇靠譜、低成本、實(shí)用、客戶喜歡的400電話服務(wù)合作平臺(tái)。這也是為什么400電話非常受企業(yè)的青睞,總之,400電話是值得信賴的平臺(tái)。