你知道嗎？400電話可以提升企業(yè)形象、大幅提高廣告效果，是一種企業(yè)必備的營銷工具之一，越來越多的中小企業(yè)也都進(jìn)行了申請400電話。然而如何選擇一家正規(guī)的400電話服務(wù)商，成了不少中小企業(yè)客戶的難題。400電話這么高效，便利客戶自然不用愁。

一、選擇有資質(zhì)，實(shí)力雄厚的公司

在選擇400電話服務(wù)商時(shí)，請選擇有資質(zhì)的400電話服務(wù)商。一般來說當(dāng)客戶撥打400電話服務(wù)商全國統(tǒng)一服務(wù)電話詢問企業(yè)的資質(zhì)，除此之外，通過了解一個(gè)公司經(jīng)營時(shí)間的長短，客服回答問題的專業(yè)程度上也能判別一個(gè)公司的實(shí)力。

二、看對客戶服務(wù)的專業(yè)性

一個(gè)注重客戶服務(wù)質(zhì)量的企業(yè)往往實(shí)行銷售與客服工作嚴(yán)格分工的機(jī)制。在申請400電話時(shí)，合同流程走完之后，客服工作會與客戶取得聯(lián)系，提醒客戶或幫助客戶完成諸如號碼的綁定，彩鈴的錄制等后續(xù)服務(wù)工作。

三、看客服的專業(yè)性

客服要有強(qiáng)烈的服務(wù)精神，飽滿的精神狀態(tài)和扎實(shí)的客戶服務(wù)技能。客服在解決問題時(shí)是否專業(yè)。客服的態(tài)度是否親切等都能判斷出。

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