400服務(wù)商哪個(gè)好呢,我們大家都知道400電話是由聯(lián)通、電信及移動(dòng)為企業(yè)推出的一項(xiàng)通訊工具,而運(yùn)營(yíng)商的主要業(yè)務(wù)并不在此,所以他們有直接的授權(quán)的服務(wù)商代理,是一級(jí)服務(wù)商,各方面都具有優(yōu)勢(shì),所以得到了企業(yè)的認(rèn)可。
到目前為止,中國(guó)的三大運(yùn)營(yíng)商包括電信、聯(lián)通、移動(dòng)在內(nèi)都只是提供400號(hào)碼的資源和通信的線路,而且400電話增值服務(wù)包括彩鈴、來(lái)電彈屏、CRM、在線外呼等增值戶外拓展,還有技術(shù)支持,甚至于為客戶提供包括售前售后在內(nèi)的服務(wù)都是由來(lái)完成的,對(duì)于400服務(wù)商哪個(gè)好這個(gè)問(wèn)題是不是有一定了解了。
但是,每家運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)能力都是不一樣的,所以他們所能提供的實(shí)力差異還有功能升級(jí)和后期服務(wù)業(yè)也是不一樣的,所以,在選擇400電話的時(shí)候,一定要非常注重能力。
因?yàn)榈玫椒?wù)就相當(dāng)于是三大運(yùn)營(yíng)商所提供的400號(hào)碼,還有自己本身所提供的增值服務(wù),例如手機(jī)客戶端、來(lái)電彈屏、云CRM和在線外呼叫等20多項(xiàng)功能,還有技術(shù)支持,公司平臺(tái)的功能保障和升級(jí),還有通話質(zhì)量的保障,最后就是售后服務(wù)了,400電話24小時(shí)熱線支持,隨時(shí)為用戶解決各種各樣的難題,那么,400服務(wù)商哪個(gè)好?具體來(lái)分析一下:
一、規(guī)模,好的服務(wù)商一般都是運(yùn)營(yíng)了十幾年的,擁有近幾百人的團(tuán)隊(duì),還有幾十萬(wàn)的在線用戶,多個(gè)地方的分公司還要實(shí)行本地化的服務(wù),而運(yùn)營(yíng)商只有近十幾個(gè)人的規(guī)模,從業(yè)的時(shí)間也非常的短,用戶的規(guī)模也比較小,企業(yè)的發(fā)展也十分的不確定。
二、技術(shù),好的服務(wù)商有國(guó)家高新的技術(shù)企業(yè),軟件企業(yè),承擔(dān)著國(guó)家研究項(xiàng)目,并且有著政府研發(fā)經(jīng)費(fèi)的支持,還有專利和著作權(quán)等數(shù)十項(xiàng),而小的服務(wù)商沒(méi)有固定的研發(fā)團(tuán)隊(duì),購(gòu)買市場(chǎng)上已經(jīng)淘汰的技術(shù)運(yùn)作十分的簡(jiǎn)單,甚至沒(méi)有辦法提供最新的功能并持續(xù)的升級(jí),發(fā)展的業(yè)務(wù)主要是靠營(yíng)銷手段。
至于大家想要了解的400服務(wù)商哪個(gè)好這個(gè)問(wèn)題,還有一點(diǎn)很重要就是號(hào)碼源,一般大的服務(wù)商是于三大運(yùn)營(yíng)商一起合作,有大量的獨(dú)家號(hào)源,全號(hào)段開通業(yè)務(wù),號(hào)碼的質(zhì)廉價(jià)優(yōu),而小的服務(wù)商因?yàn)樘?hào)碼的資源有限,所以沒(méi)有多少可供選擇的號(hào)碼。