眾所周知,400電話最主要的功能就是電話永不占線,它是怎樣做到這個(gè)的,主要是因?yàn)?00電話本身就是一個(gè)虛擬的號(hào)碼,它的功能是綁定在原來(lái)的手機(jī)或者固話上面,那怎么綁定400電話呢?400就可綁定多部電話,手機(jī),客戶只要提供您的手機(jī)號(hào)碼或者固話號(hào)碼。
400電話申請(qǐng)注冊(cè)網(wǎng)介紹說(shuō),400電話最多可以綁定20多部電話,比如有客戶打電話過(guò)來(lái)后,如果綁定的第一個(gè)號(hào)碼正在使用,則自動(dòng)轉(zhuǎn)到其他號(hào)碼,非常方便。企業(yè)之所以要實(shí)現(xiàn)400電話綁定到手機(jī)上去接聽(tīng),是因?yàn)樵诠潭üぷ鞯臅r(shí)間以外,不想有商機(jī)、業(yè)務(wù)漏掉,所以才會(huì)想要開通設(shè)置這個(gè)功能的??墒窃趺唇壎?00電話呢?
用戶可以通過(guò)登錄400電話后臺(tái)操作來(lái)自行綁定手機(jī)或座機(jī),具體操作如下:首先評(píng)賬號(hào)和密碼登錄400電話后臺(tái),然后點(diǎn)擊坐席管理,點(diǎn)擊修改,輸入坐席電話或手機(jī)號(hào)碼等相關(guān)信息即可進(jìn)行綁定,綁定時(shí)手機(jī)號(hào)碼前必須加0,固定電話必須加區(qū)號(hào),才能夠綁定成功。
客戶在日常業(yè)務(wù)處理上,因業(yè)務(wù)需求需要改變400電話上原始綁定的手機(jī)號(hào),可能是業(yè)務(wù)人員的變動(dòng)等,電話被呼叫后,所接聽(tīng)的那個(gè)手機(jī)號(hào)碼需要更換成另一個(gè),那么應(yīng)該如何操作呢?操作同上,登錄后臺(tái),進(jìn)入后點(diǎn)擊座席管理,里面您可看到綁定的號(hào)碼,再進(jìn)行更改和刪減操作。
除了綁定坐席外,400電話后臺(tái)還有許多其他功能,比如一些號(hào)碼綁定設(shè)置的更改,后臺(tái)客戶來(lái)電數(shù)據(jù)的分析,電話功能如來(lái)電提醒,錄音通話內(nèi)容,滿意評(píng)分,語(yǔ)音導(dǎo)航,人工播報(bào)等,都是可以實(shí)現(xiàn)的。而開通400電話也是相當(dāng)方便的,開通流程:選號(hào)-選擇套餐-提交企業(yè)有效證件-簽訂合同-支付款項(xiàng)-開通使用-完成。
客戶在撥打400進(jìn)來(lái),就能夠轉(zhuǎn)接到綁定的手機(jī)或者固話上面了,如此的方便,而且這也讓客戶認(rèn)識(shí)到企業(yè)高品質(zhì)的服務(wù),將企業(yè)品牌很好的展現(xiàn)在客戶的面前,讓客戶能夠更好的了解企業(yè)。對(duì)于怎么綁定400電話這個(gè)問(wèn)題,上面作了簡(jiǎn)單介紹,希望對(duì)大家有所幫助。