如今,400電話辦理已經(jīng)不是一件很難的事情。輕輕松就可以使企業(yè)都使用這種類型的電話,當(dāng)然那些功能,能夠給企業(yè)帶來太多的便利。來電秘書就是其中的一個(gè)功能,它是致力于打造一個(gè)立體的企業(yè)形象的功能。這個(gè)功能是根據(jù)語音提示一步一步的進(jìn)行操作,如果問題很棘手的話,就可以直接轉(zhuǎn)到人工服務(wù)上去。這對于解決公司和客戶之間的矛盾,也有著重要的調(diào)和作用。
而電話會(huì)議系統(tǒng)這個(gè)功能,是400電話辦理申請之后十分新穎的一個(gè)服務(wù)。因?yàn)檫@個(gè)電話本身是撥打者和接聽者都要花一定的錢,不過電話會(huì)議可以減免參與者的長途電話費(fèi)用。在撥打了電話之后,會(huì)根據(jù)語音的提示來進(jìn)入這個(gè)系統(tǒng)。輸入了密碼之后,就可以直接進(jìn)入會(huì)場,就可以跟好幾個(gè)人進(jìn)行交談。正是因?yàn)檫@一項(xiàng)功能的新穎度,也就吸引了更多的顧客。
無論是再怎么好的服務(wù),都是會(huì)有不足之處。400電話辦理了之后,也是這個(gè)樣子。沒有一種業(yè)務(wù)可以說是十全十美。都是在不斷地吸取不足之后,然后在慢慢的提升。400電話這一項(xiàng)服務(wù),在客戶掛斷了電話之后,系統(tǒng)就會(huì)直接向顧客播放有關(guān)于滿意度評價(jià)的內(nèi)容。只需要幾分鐘的事情,就可以得到客戶的評價(jià)。而這個(gè)結(jié)果,就可以得到記錄。當(dāng)然,企業(yè)是根據(jù)不斷的提高用戶滿意度,從而慢慢的達(dá)到用戶的期望。這樣,就可以在國內(nèi)或者是國外的市場,成立更多比較穩(wěn)定的用戶群體,這也為企業(yè)的發(fā)展奠定了更扎實(shí)的基礎(chǔ)。
當(dāng)吧400電話辦理好了之后,400電話的管理平臺還會(huì)把每一個(gè)電話的號碼、區(qū)域、通話時(shí)長等等,進(jìn)行留檔。等到過了一段時(shí)間之后,還可以把這些記錄好的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,然后針對這些內(nèi)容,還能夠制作出這一段時(shí)間企業(yè)發(fā)展的分析表。毫無疑問的來講,這種功能實(shí)在是企業(yè)擴(kuò)張的有效手段之一。這一項(xiàng)功能,同時(shí)也可以檢測企業(yè)在全國各地所投放廣告之后得到的效果,以便在接下來的計(jì)劃中可以進(jìn)行修改和完善。不得不說,400電話的功能所給企業(yè)帶來的好處是根本就沒有辦法去估量。當(dāng)然,這也就是造就了400電話如此火爆的最根本的原因。
對于企業(yè)的發(fā)展來說,最好的就是在產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后,會(huì)有很多的顧客上門購買。然而,這就說明了廣告的力度一定要好。如今,廣告費(fèi)用的與日俱增,讓企業(yè)家們也有些頭疼了。不過,有了400電話之后,這種局面在一定程度上也就得到了改善。最起碼,廣告的費(fèi)用就能夠節(jié)省很大一筆了。這個(gè)電話也不是說說的,其所帶來的利益也都是所有人有目共睹的。
400電話只要申請了之后,所申請的號碼不單單是一輩子都不會(huì)改變,重要的是還可以跟著企業(yè)走。也就是說,無論以后這個(gè)公司要去哪里發(fā)展,電話機(jī)子怎么換,只要去400總機(jī)上去設(shè)置一下號碼,那么客戶打來的電話依舊能夠接到。這也是此類電話的最大好處。以不變應(yīng)萬變,可以用這么一句話來說明。當(dāng)然,這從根本上解決了想要搬遷或者是對別家進(jìn)行收購的企業(yè)的心中最擔(dān)心的事情了。
再者,400電話以其統(tǒng)一的電話號碼為基準(zhǔn),只要對外公布了之后,就肯定會(huì)有人記住。畢竟,不是什么復(fù)雜難記的號碼。反之,還非常的順口。這樣的,還能夠起到一石二鳥的作用。既能夠?yàn)樽约杭夜咀鲆粋€(gè)推廣,還能夠讓公司的對外形象更加良好。此外,還可以設(shè)置熱線電話。對于這一點(diǎn),也是沒有任何限制。400企業(yè)總機(jī)的作用,完全可以達(dá)到這一點(diǎn)。讓使用的企業(yè)根據(jù)企業(yè)自身的需要,無論是在上下班的時(shí)間都可以進(jìn)行設(shè)置,這樣的話就能夠完成和客戶24小時(shí)進(jìn)行溝通的目標(biāo)了。
當(dāng)然,有關(guān)于400電話的歡迎詞語也可以根據(jù)最近一段主打的商品進(jìn)行任意的選擇。當(dāng)然,用戶可以通過總機(jī),選擇合適的人來錄制歡迎詞也是可以的。這樣一來,跟企業(yè)動(dòng)態(tài)相關(guān)的廣告語都可以通過電話傳播出去,也能夠讓企業(yè)的名氣更加火爆了。而且,這種電話的賬單都是能夠隨時(shí)查出來的。如果說,對于某個(gè)月的話費(fèi)有疑問了,只要登錄了之后就可以直接查詢出來了。對于通話記錄,也都清清楚楚的可以得知。這樣做的好處,無非就是能夠讓用戶對于這類電話更加放心的使用。當(dāng)然,還可以從側(cè)面幫助企業(yè)精準(zhǔn)的分析客戶的主要群體是來自哪里,對于企業(yè)的擴(kuò)張還是能夠起到很大的影響。