在公眾以往的認(rèn)知中，400電話是大型企業(yè)自建的大型呼叫中心。我們都知道如果建一個呼叫中心，僅設(shè)備、軟件、人員就需要十幾萬元或者更多，這還不包括以后的維護(hù)和升級費(fèi)用。而400電話就完美的解決了這個問題。

隨著國家的大力扶持，現(xiàn)在的中、小型企業(yè)如雨后春筍般地誕生，而互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，逐漸模糊了大、中、小型企業(yè)的界限。各企業(yè)的宣傳和產(chǎn)品的推廣力度在不斷的加大，通過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品展示和宣傳已經(jīng)沒有地域界限，只要企業(yè)會推廣，小企業(yè)一樣會有知名度，一樣能夠取得驚人的業(yè)績。

400電話是將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合，融入先進(jìn)的客戶服務(wù)理念，來幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心，旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象，進(jìn)而提升市場競爭力。

400電話是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，它不像800免費(fèi)電話，800電話是企業(yè)承擔(dān)全部費(fèi)用，企業(yè)使用800電話無疑加重了企業(yè)經(jīng)營成本。而400電話是800免費(fèi)電話的升級版，企業(yè)擁有400電話會減少企業(yè)在營銷上面的費(fèi)用，并且也防止了惡意呼叫，提高了真實(shí)需求客戶數(shù)量。