400電話助企業(yè)發(fā)展領(lǐng)先一步,現(xiàn)在通訊工具繁多,導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法選擇適合的客服熱線,如果對(duì)400電話有所了解的話,就不會(huì)這么糾結(jié),因?yàn)?00電話對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),除了具有傳統(tǒng)電話的基本功能外,還具有呼叫中心的大部分功能,在提高用戶體驗(yàn)方面,具有重大作用。
400電話辦理后,可以幫助企業(yè)達(dá)到以下效果:
提升企業(yè)服務(wù)形象
400電話規(guī)范企業(yè)服務(wù)形象,像銀行、電信公司一樣接聽(tīng)電話,讓客戶感覺(jué)企業(yè)規(guī)模大且正規(guī),增加客戶信任。
避免客戶資源流失
400電話平臺(tái)拓展了一號(hào)多線、語(yǔ)音信箱、通話錄音等功能,客戶撥打電話不占線,降低客戶接通等待時(shí)間;不會(huì)因?yàn)楣景徇w而更改號(hào)碼,降低了企業(yè)損失。
節(jié)省通信成本
400電話話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)?,?jié)省企業(yè)50%的通信費(fèi)用;開(kāi)通400電話,無(wú)需增加硬件、軟件投入,無(wú)需人力維護(hù),省去了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
提高辦公效率
企業(yè)OA/IM,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部審批、公告、考勤、協(xié)作等功能,提升企業(yè)辦公協(xié)作效率。