400電話(huà)是一個(gè)由10位數(shù)字組成的虛擬號(hào)碼，它服務(wù)各種行業(yè)，至今已超過(guò)60個(gè)行業(yè)，近百萬(wàn)家企業(yè)。為什么400電話(huà)可以這么受歡迎？它都有哪些功能？

1、企業(yè)歡迎詞（彩鈴）。400電話(huà)“企業(yè)歡迎詞（彩鈴）”功能，擴(kuò)寬了公司宣傳渠道，不僅讓來(lái)電客戶(hù)在等待的時(shí)間里可以欣賞音樂(lè)，而且還可以向客戶(hù)介紹公司的產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)文化等，帶給客戶(hù)簡(jiǎn)單、溫馨的問(wèn)候，可以說(shuō)是公司的有聲名片。

2、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航是公司的呼叫中心，避免了人工轉(zhuǎn)呼的麻煩，大大提高了公司各部門(mén)間的工作效率。

3、服務(wù)評(píng)分/滿(mǎn)意度調(diào)查幫助公司管理人員重點(diǎn)聽(tīng)取客戶(hù)評(píng)價(jià);不滿(mǎn)意;的錄音，深入分析具體原因，及時(shí)指出存在的問(wèn)題，進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，讓公司坐席服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平得到了很大的提升。

4、語(yǔ)音信箱24小時(shí)全天候服務(wù)，確保公司不會(huì)錯(cuò)失在任何時(shí)間、任何情況下的任何一個(gè)來(lái)電。

5、通話(huà)錄音可以保持公司所有所有接聽(tīng)到的號(hào)碼通話(huà)都會(huì)被保存，不會(huì)丟失。

6、一號(hào)多線(xiàn)（中繼功能）為公司節(jié)省了開(kāi)通中繼功能的昂貴費(fèi)用。一個(gè)號(hào)碼轉(zhuǎn)接多條中繼線(xiàn)路，公司對(duì)外只需公布一個(gè)統(tǒng)一400號(hào)碼，支持多個(gè)客戶(hù)同時(shí)撥打同一號(hào)碼接入，避免了客戶(hù)呼入占線(xiàn)。

7、智能來(lái)電彈屏讓公司客服第一時(shí)間掌握客戶(hù)信息，讓客服能夠提高工作效率，同時(shí)讓客戶(hù)有種賓至如歸的感覺(jué)。使公司占據(jù)業(yè)務(wù)主動(dòng)地位，業(yè)績(jī)遠(yuǎn)超同行。