400電話的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)是什么?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,很多企業(yè)主不是很了解,原因是沒(méi)有辦理過(guò)400電話,一直用著座機(jī)或手機(jī)號(hào)作為對(duì)外服務(wù)熱線,沒(méi)有意識(shí)到客服電話的重要性,實(shí)際上400電話是國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商專為企業(yè)推出的通訊業(yè)務(wù),可以節(jié)省成本,提高轉(zhuǎn)化,下面我們就來(lái)具體了解一下400電話的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)吧。
400電話就是個(gè)十位數(shù)的電話號(hào)碼,是中國(guó)移動(dòng)/電信/聯(lián)通為企業(yè)客戶推出的全國(guó)統(tǒng)一客服、銷售熱線。400電話是一個(gè)中轉(zhuǎn)號(hào)碼不需要任何的安裝和設(shè)備,只要把號(hào)碼開(kāi)通,然后綁定企業(yè)的手機(jī)\座機(jī)或小靈通,就可以使用??蛻舭未蚱髽I(yè)的400電話,會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到綁定的電話上。在全國(guó)任何范圍內(nèi),主叫用戶只需撥打該“400xxxxxx”號(hào)碼,無(wú)須加撥區(qū)號(hào),便可按照企業(yè)業(yè)務(wù)用戶預(yù)先設(shè)定的方案,將呼叫直接接轉(zhuǎn)到客戶所指定的電話號(hào)碼或呼叫中心,400電話暫時(shí)不支持外呼,只可以接聽(tīng)。
400電話全稱為400企業(yè)直線,又名400企業(yè)熱線,是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù),是800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)的升級(jí)版,比800電話進(jìn)步了具有四點(diǎn)大優(yōu)點(diǎn):
1、手機(jī)能撥打,擴(kuò)展6.7億手機(jī)用戶,擴(kuò)大全國(guó)范圍應(yīng)用;
2、話費(fèi)比800免費(fèi)電話節(jié)約百分之五十,部分地區(qū)節(jié)約80%以上;
3、減少無(wú)效呼叫和短話長(zhǎng)說(shuō),防止騷擾,提高辦公效率;
4、組網(wǎng)迅速,可按區(qū)域轉(zhuǎn)接,全國(guó)僅用一個(gè)號(hào)碼。
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