400電話辦理最初好處就是為了在銷售業(yè)績上獲得明顯提升，用戶撥打400電話熱線能夠及時獲取客戶資源，避免因為電話占線等導(dǎo)致的客戶流失。當(dāng)然，這個需求得到400電話很好的響應(yīng)，400電話辦理轉(zhuǎn)接多個座機(jī)、手機(jī)可以使得用戶撥打，不論新老用戶撥打以前號碼，還是400電話都能及時的進(jìn)行接聽，極大程度縮減用戶等待的時間，對于用戶服務(wù)體檢幫助很大。

對于出版社維權(quán)方面，400電話辦理還可以設(shè)置自助語音導(dǎo)航功能，用戶撥打出版社400電話就能按照語音導(dǎo)航提示進(jìn)入投訴電話轉(zhuǎn)接，把信息以語音留言形式或由客服接聽電話，信息得以證實后，用戶可以獲得出版社的相應(yīng)獎勵，就此廣大民眾參與打擊盜版的行為對揭露盜版的行為，得到特別重要的監(jiān)督，對出版社向公安機(jī)關(guān)提交盜版信息證據(jù)也有非常大幫助！

據(jù)悉，出版社使用400電話已經(jīng)成功打擊多個盜版集團(tuán)，為出版社挽回不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。從用戶服務(wù)上，400電話辦理的普及和使用，讓出版社在用戶群體信任度更高，許多用戶在回訪時，對使用400電話表示了肯定和支持。

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