很多品牌企業(yè)都會(huì)使用400電話作為用戶服務(wù)熱線，在大眾看來400電話已經(jīng)作為大企業(yè)、有實(shí)力的代表。為什么企業(yè)專屬的400電話淪落成了詐騙電話？這和運(yùn)營商對(duì)400電話申請(qǐng)松懈的管理，以及犯罪分子使用改變電話號(hào)碼軟件等有關(guān)。

正規(guī)企業(yè)的400電話是虛擬電話號(hào)碼，只能作為被叫接聽來電使用，沒有主叫外呼的功能，政府機(jī)關(guān)單位也不會(huì)使用400電話，而是使用123開頭的電話作為服務(wù)熱線。所以，在接到400電話號(hào)碼來電，就要提高警惕，大多數(shù)都是推銷廣告和詐騙電話，可能選擇直接掛斷。

平時(shí)接聽400電話應(yīng)該注意什么：

1、對(duì)所有通知中獎(jiǎng)的信息提高警覺。

2、被告知電話欠費(fèi)、購車退稅、銀行卡消費(fèi)等，都不要進(jìn)行匯款，如果是400電話打來的，肯定是詐騙電話。

3、如果接到400電話提供訂票消息，先核實(shí)電話是什么公司，可以對(duì)該公司進(jìn)行查詢，如果匯款為個(gè)人賬戶，一定是詐騙。

4、正規(guī)企業(yè)接聽400電話服務(wù)熱線的都是專業(yè)的客服人員，如果聽到話務(wù)員有口音，那就要警惕了。

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