很多企業(yè)發(fā)展過程中，都會選擇申請400電話，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，同時增加用戶咨詢體驗。很多人都會覺得400電話只是客服電話，用處不大，其實400電話帶給企業(yè)和用戶都有很大的意義。

對于企業(yè)400電話是主被叫雙向分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，話費由撥打用戶和企業(yè)共同承擔(dān)，有效地避免了騷擾電話。400電話還能夠綁定多個手機和座機，一定程度上避免了漏接等情況，抓住每個咨詢的用戶。

400電話申請還有工號播報，滿意度調(diào)查、通話錄音等附加增值功能，可以對每個服務(wù)人員進行監(jiān)督，從持續(xù)提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，讓企業(yè)在用戶心里良好的品牌形象。另外400電話還有其他的增值功能，企業(yè)OA，可以讓企業(yè)每個事項有序的進行，提升團隊協(xié)作，增加辦公效率。

400電話申請過程中需要審核企業(yè)資質(zhì)，不正規(guī)企業(yè)無法申請的，用戶在撥打咨詢時會更加放心，防止被騙。由于400電話的IVR語音導(dǎo)航功能，用戶可以根據(jù)需求進行選擇咨詢，400電話有效地降低了電話占線問題，用戶也不必擔(dān)心問題得不到解決。

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