對于如今的企業(yè)來說,客服電話是對外溝通的橋梁,客服號碼也能反映出一個企業(yè)的實(shí)力與正規(guī)性。鑒于此,很多企業(yè)都會開通400電話,不僅是作為客服使用,更是借助400電話的優(yōu)勢助力企業(yè)發(fā)展。其中,400電話對企業(yè)服務(wù)的影響很大。
1、增加企業(yè)信譽(yù)度
400電話是專為企事業(yè)單位辦理的,號碼能夠反映出企業(yè)的正規(guī)性,增加用戶的信任感,提升企業(yè)的信譽(yù)度。
2、增加客戶量
400電話是一個虛擬號碼,通過綁定手機(jī)或固話來實(shí)現(xiàn)接聽,具有不占線的優(yōu)勢,再加上其語音導(dǎo)航功能,可以更好的服務(wù)每個咨詢的客戶。
3、增加服務(wù)質(zhì)量
400電話具有通話錄音,工號播報(bào),滿意度評分等功能,幫助企業(yè)了解服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量,并不斷改善,從而提升整體的服務(wù)質(zhì)量,讓企業(yè)服務(wù)更加正規(guī),并更好的吸引客戶。
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責(zé)任編輯:巨人網(wǎng)絡(luò)通訊小編
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