現(xiàn)在400電話比較常見，很多人會覺得它與手機固話是一樣的，是企業(yè)的客服電話，在開通的時候也是要安裝一些設(shè)備的。實際上，400電話并非這樣，它與傳統(tǒng)的客服電話區(qū)別還是很大的。

400電話是一個10位數(shù)字的虛擬號碼，辦理此業(yè)務(wù)并不需要任何實體設(shè)備，在開通后，會有一個管理平臺，企業(yè)可以通過登陸對功能和號碼進行設(shè)置，已實現(xiàn)電話接聽。通過這種接聽方式，400電話具有不占線的優(yōu)勢，能夠及時服務(wù)每個咨詢的客戶，要比手機固話方便很多。

另外，400電話只能企事業(yè)單位辦理，需要營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)，個人是不能辦理的，因此，號碼可以代表企業(yè)，安全性更高，客戶在咨詢時，選擇400號碼安全會更有保障。

還有一點需要注意，400電話只能用來接聽，不能外呼，平時接到的400號碼大部分都是一些騙子公司用限號軟件繼續(xù)撥打的，騙取用戶的信任，需要小心應(yīng)對。

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責(zé)任編輯：巨人網(wǎng)絡(luò)通訊小編

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