400電話使企業(yè)以統(tǒng)一的服務形象和服務窗口面向全國用戶服務,方便業(yè)務宣傳和品牌推廣。除了400電話的基本功外。400電話有哪些特色功能呢?今天我們就來了解一下。
1、通話錄音:錄音電話可靈活掌握,可以400全程錄音,也可以針對某些特定的被叫錄音。
2、滿意度調查:1)可根據企業(yè)需求自定義評分內容和按鍵數量和按鍵值;2)可針對每條滿意度評分的記錄聽取對應的通話錄音。
3、短信:滿意度短信、掛機短信、IVR短信。
4、400大號+小號:400號碼+分機拓展號。
5、Web400。
6、客戶業(yè)務系統(tǒng)對接:對接場景有:信息驗證、按鍵記錄、VIP客戶驗證、黑白名單判斷、電話訂票、電話訂單查詢。
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責任編輯:巨人網絡通訊小編
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