對(duì)于400電話現(xiàn)在已經(jīng)是非常熟悉,很多企業(yè)熱衷辦理400電話,那么現(xiàn)在400電話有著什么樣的業(yè)務(wù)功能呢?
400業(yè)務(wù)開放以下功能:
1、電話自動(dòng)分配:按主叫所撥電話的位置不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心,按主叫所撥電話的時(shí)間不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心,將撥打的電話按百分比分配到到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心。
2、遇忙/無應(yīng)答自動(dòng)呼轉(zhuǎn):具有被叫號(hào)碼忙或無應(yīng)答轉(zhuǎn)移功能,當(dāng)遇到被叫號(hào)碼忙或無應(yīng)答時(shí),可把來話轉(zhuǎn)至由業(yè)務(wù)用戶事先規(guī)定的4-10個(gè)號(hào)碼上。
3、呼叫阻截:被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫,對(duì)來自其它地區(qū)的呼叫進(jìn)行阻止;或者不允許某些地區(qū)用戶的呼叫,但允許來自其他地區(qū)的呼叫。
4、專用密碼:被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通。
5、話費(fèi)分?jǐn)偅和ㄔ捹M(fèi)可在主被叫用戶之間分?jǐn)?。分?jǐn)偡绞剑褐鹘杏脩糌?fù)擔(dān)本地通話費(fèi),被叫用戶業(yè)務(wù)使用費(fèi)用。
6、費(fèi)用控制:被叫客戶可以對(duì)每月總費(fèi)用或每月來話總次數(shù)設(shè)定上限,超過后自動(dòng)停止接續(xù)。
7、呼叫分析:當(dāng)被叫客戶需要時(shí),公司可以提供呼叫分析報(bào)告,內(nèi)容包括:呼叫、遇忙、無應(yīng)答次數(shù),通話總時(shí)長、平均通話時(shí)長。
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責(zé)任編輯:巨人網(wǎng)絡(luò)通訊小編
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