本文目錄一覽:
1、電子商務(wù)欺詐事例剖析
2、欺詐事例剖析(急)
3、外呼體系怎樣用?我也是做電銷的,打電話打多了就會被封號
4、打電信升套餐活動外呼正規(guī)嗎
5、外呼專線為什么315放假?
6、外呼體系靠不靠譜,哪一家比較好?
電子商務(wù)欺詐事例剖析
融資欺詐:融資,反被人融資
事例2003年時,余先生出資5萬元開了一家小企業(yè),現(xiàn)在的財(cái)物已增至20多萬元,企業(yè)開展勢頭適當(dāng)不錯,但苦于資金有限,因而想經(jīng)過融資擴(kuò)展事務(wù)。他先后找過十幾家危險(xiǎn)出資公司和出資中介公司,有些出資商看企業(yè)規(guī)劃較小而一口拒絕,有些盡管收下了項(xiàng)目材料,但之后就石沉大海。就在余先生快失掉決心之時,總算遇見一家表明有愛好的出資公司。這家公司自稱是大型國有企業(yè)部屬的危險(xiǎn)出資公司,有項(xiàng)目專員、助理、副總、總監(jiān),像模像樣,對余先生的項(xiàng)目問詢得很詳細(xì),點(diǎn)評也很好,出資部總監(jiān)還表明“先做朋友、再做項(xiàng)目”。其時,余先生十分感動,因而出資公司提出要查詢項(xiàng)目的實(shí)在性,并且按常規(guī)由項(xiàng)目方先預(yù)付查詢費(fèi)時,他毫無防備之心。錢寄出去之后不久,余先生發(fā)現(xiàn)那家出資公司的電話、出資總監(jiān)的手機(jī)號碼全都變成了空號……
點(diǎn)評許多創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為,融資便是他人給錢,不會遇到騙子,因而就有了麻痹思想。其實(shí),欺詐者遠(yuǎn)比人們幻想的高超,他們運(yùn)用創(chuàng)業(yè)者等米下鍋又急于求成的心態(tài),先是夸口公司規(guī)劃、專業(yè)程度以取得創(chuàng)業(yè)者的信賴,然后對融資項(xiàng)目大加欣賞,讓創(chuàng)業(yè)者覺得遇上了“貴人”,終究借查詢項(xiàng)目名義騙得查詢費(fèi)、公關(guān)費(fèi)等,收費(fèi)后就隱姓埋名。因而,對創(chuàng)業(yè)者來說,融資雖很重要,但找一家正規(guī)的出資公司更重要。除了要對出資公司的布景進(jìn)行全面查詢,還需2000要堅(jiān)持警惕的心態(tài),特別是對各種付款要求,多問幾個為什么,必要時可用法令合同來保證自己的利益。
協(xié)作欺詐:餡餅,其實(shí)是圈套
事例李先生開了一家公司,專門從事署理事務(wù),本來認(rèn)為金錢買賣全在上下家,他只需事成后收取署理費(fèi),危險(xiǎn)不大,沒想到仍然“中招”。
一天,李先生接到自稱是湖北振興實(shí)業(yè)總公司事務(wù)司理打來的“協(xié)作”電話,托付他作為其公司“拳頭產(chǎn)品”———高分子凈化膜華南地區(qū)總署理,并隨后寄來了詳細(xì)材料,包括產(chǎn)品介紹說明書、可供產(chǎn)品目錄、安排機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件、高分子凈化膜出售彌補(bǔ)說明書等。李先生看其手續(xù)完全,便在專業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布了相關(guān)信息,幾天后便有了“回音”,廣東某養(yǎng)殖戶來電說急需4000米高分子凈化膜,金額合計(jì)27萬元。李先生一算,可賺幾萬元的署理費(fèi),這可是“天上掉餡餅”的功德,所以馬上和上家聯(lián)絡(luò)。上家很直爽,答應(yīng)把一批去汕頭的貨調(diào)往廣州,但需當(dāng)即付出貨款。李先生告訴下家后,對方當(dāng)即派人送來了上萬元的訂金,表明實(shí)在太忙,需求李先生協(xié)助先提貨,過后會加付提貨費(fèi)。由于不想拋棄到手的“肥肉”,李先生幫著提貨并墊付了貨款,可第二天工作全都變了:下家表明暫時不需求這批貨了,而上家的“擔(dān)任人”怎樣也聯(lián)絡(luò)不上,“餡餅”變成了“圈套”。
點(diǎn)評這是一個“連當(dāng)欺詐”的典型事例,行騙方針以從事署理、中介、咨詢等事務(wù)的創(chuàng)業(yè)者為主。天上不會掉餡餅,假如遇到上下家接踵而來的“功德”,那就要千萬當(dāng)心了。抵擋這種騙術(shù),首要要堅(jiān)持杰出的心態(tài),然后冷靜地查詢上下家。關(guān)于上家,要對廠家實(shí)力、供貨才干、產(chǎn)品質(zhì)量等逐個了解清楚,特別要捉住一些細(xì)枝末節(jié)的專業(yè)問題,看看其能否對答如流。關(guān)于下家,假如碰到那種接幾十萬元的大單子時堅(jiān)決果斷的“直爽人”,則要睜大眼睛了。網(wǎng)絡(luò)欺詐:方便,行騙也便當(dāng)事例王先生是在生意場上摸爬滾打了30年的“老供銷”了,最近在某聞名電子商務(wù)網(wǎng)站上開了個賬戶,開端網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
一次,王先生在網(wǎng)上看到一則信息,某位有著“高資信度”標(biāo)志的客商賤價批量供給優(yōu)質(zhì)黃沙,經(jīng)歷老道的王先生并未急著下手,而是經(jīng)過工商部分了解供貨商的狀況。在承認(rèn)供貨商的“身份”后,王先生便從下家那里預(yù)收了30%的貨款,依照網(wǎng)上供給的賬號匯了曩昔,可他等的黃沙船卻遲遲到不了上海,下家又屢次三番地催他交貨,一急之下他只好親身前去催貨。到那里后王先生發(fā)現(xiàn),那家企業(yè)的確存在,不過只做鋼鐵貿(mào)易,不搞建材,并且從未進(jìn)入電子商務(wù)范疇,至于網(wǎng)上的那家企業(yè),是行騙者盜用了該公司的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件后虛擬的。終究,由于不熟悉電子商務(wù),“老法師”王先生賠了下家客戶幾十萬元。
點(diǎn)評電子商務(wù)盡管有著方便、便當(dāng)?shù)奶厣c傳統(tǒng)的買賣方法比較,危險(xiǎn)更大。一些不法分子正是運(yùn)用高科技來偷梁換柱,借用正規(guī)企業(yè)的名號行騙,不少創(chuàng)業(yè)者由于不熟悉電子商務(wù)的運(yùn)作形式和特色而受騙受騙。其實(shí),網(wǎng)絡(luò)僅僅買賣的一種前言,經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)取得商業(yè)信息后,有必要進(jìn)行網(wǎng)下的查詢。特別是事務(wù)量大的單子,高贏利的項(xiàng)目往往危險(xiǎn)也相對較高,創(chuàng)業(yè)者更要當(dāng)心謹(jǐn)慎,親身造訪是十分必要的,不能僅是坐在家中敲敲鍵盤。有條件的話,可請出資、法令方面的專家把關(guān)。此外,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)傳銷活動日益猖狂,創(chuàng)業(yè)者在網(wǎng)上“沖浪”時要慎入傳銷圈套。
欺詐事例剖析(急)
欺詐事例剖析
某日,李女士在家接到一個語音提示電話稱:“您的電話5161217已欠費(fèi),咱們預(yù)備給您停機(jī),如需查詢請按“0”如有疑問請按‘9’挑選人工服務(wù)。”李女士一揮而就按了“9”鍵,電話被轉(zhuǎn)接,一名自稱電信公司工作人員詳細(xì)問詢了李女士的名字、身份證號后,告訴她或許遇到欺詐了,并稱稍后讓公安機(jī)關(guān)部分聯(lián)絡(luò)她。 隨后,一名自稱當(dāng)?shù)啬撑沙鏊窬哪腥舜騺黼娫捵詧?bào)名字和警號后說:“你名下的這個電話號碼和用來扣費(fèi)的某銀行卡涉入一同全國性洗錢案。” 對方的話讓瞿女士很吃驚:“我一向遵紀(jì)守法,怎樣會卷進(jìn)洗暗倉呢,這可是大罪。”李女士認(rèn)為是有人盜用了自己的材料參加違法,當(dāng)即向?qū)Ψ絾栐?。民警開端安慰她的心情,讓她別著急,稱或許是違法分子動了四肢,“我給你接反洗錢的中心主任,他是這起案子的報(bào)案人,或許他更了解狀況?!? 隨后,這名男人把電話轉(zhuǎn)到“反洗錢中心”,一名自稱“中心主任”的男人剖析說李女士的信息或許被盜,被不法分子運(yùn)用了。這話讓李女士完全震動了。正告李女士:“您的賬號涉案,將被凍住,不然錢會被違法分子轉(zhuǎn)走?!薄爸行闹魅巍北砻?,假如期望產(chǎn)業(yè)不被凍住,有必要在當(dāng)天下午1點(diǎn)前把錢轉(zhuǎn)到安全的賬戶里。 接完電話后,為了根絕自己受騙受騙,她撥打了當(dāng)?shù)氐?14查號,手機(jī)上顯現(xiàn)的號碼的確是當(dāng)?shù)毓簿值碾娫挕? 李女士完全信任了,便在“中心主任”的電話遙控下,經(jīng)過ATM機(jī)把幾張銀行卡內(nèi)合計(jì)259萬多元的現(xiàn)金,悉數(shù)轉(zhuǎn)到了“中心主任”指定的“安全賬戶”。在操作完結(jié)后,“中心主任”稱48小時后他會同李女士聯(lián)絡(luò),并要求李女士肯定保密,若影響案子破獲,后果自負(fù)。 兩天后,“中心主任”沒有聯(lián)絡(luò)李女士,李女士才意識到受騙受騙了,只得趕忙報(bào)案。 事例剖析 此類欺詐案子的首要特色是: 1欺詐分子一般挑選單獨(dú)在家的晚年人為行騙方針; 2運(yùn)用語音電話提示后轉(zhuǎn)接人工的方法,市民通常會習(xí)氣性地信任通話方針便是電信工作人員; 3欺詐分子往往假充差人、電信公司或其他政府機(jī)構(gòu)工作人員,屢次給事主打電話,設(shè)下層層圈套;以銀行卡欠費(fèi)、涉嫌洗暗倉或賬號被違法團(tuán)伙運(yùn)用為名,打電話拐騙、恫嚇當(dāng)事人將資金搬運(yùn)到所謂的“安全賬戶”,再經(jīng)過網(wǎng)上銀行將資金敏捷搬運(yùn),不合法牟利。事實(shí)上,司法機(jī)關(guān)底子不存在所謂的“安全賬戶”。 由于欺詐人往往把握受害人名字住址等個人信息,特別是單個不法網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商為違法嫌疑人供給恣意顯號技能軟件,違法嫌疑人在施行欺詐時,可恣意使受害人來電顯現(xiàn)為其所在地司法機(jī)關(guān)的電話號碼,受害人經(jīng)過查詢承認(rèn)這些信息實(shí)在后,很簡略受騙受騙。 電信欺詐違法背面的違法網(wǎng)絡(luò) 電信欺詐的違法安排比其他違法安排更為雜亂。這類違法安排往往是多個違法安排糾合在一同,分為導(dǎo)演組、話務(wù)組、取款組、網(wǎng)絡(luò)組、洗錢組等,每組都是金字塔式的辦理形式,相對獨(dú)立運(yùn)作,彼此運(yùn)用投機(jī)。每組都有一個辦理者,各個安排在施行欺詐前,要經(jīng)過嚴(yán)厲的上崗訓(xùn)練。 導(dǎo)演組是這類違法安排的中心,操作整個違法進(jìn)程。他們擔(dān)任編寫“劇本”,即打電話時怎樣說,對方置疑后怎樣應(yīng)對等。導(dǎo)演組還擔(dān)任“分配”使命,取得居民的通訊信息后,把這些信息分配給不同的話務(wù)組撥打欺詐電話;話務(wù)組的電話都是經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)組擔(dān)任的技能途徑撥打出去的,這個途徑從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商那里獲取線路,供給電信服務(wù)器及改號服務(wù)等;一旦有人受騙向賬戶打款,導(dǎo)演組馬上將大額金錢分流到數(shù)個賬戶里,然后派取款組在最短的時間內(nèi)提取上圈套金錢;取出的錢被匯總后交給洗錢組,贓物終究流向違法分子手中。
那咱們怎樣加強(qiáng)對電信欺詐的防備? 提示我們在接到疑似欺詐電話或短信時,首要向公安機(jī)關(guān)“110”報(bào)警核實(shí),尤其是對方要求向指定賬戶匯款時,千萬不要匯款?;蜈s快奉告家人或與朋友商議。從以往經(jīng)歷看,騙子往往不讓對方有時間考慮,許多人把錢一匯走就清醒了。且實(shí)在的公檢法部分假如要轉(zhuǎn)賬和凍住賬號,都有嚴(yán)厲程序和書面告訴,一起有必要有兩位以上工作人員參與才干進(jìn)行,不或許憑幾個電話就可以凍住賬號或讓人轉(zhuǎn)賬的”。 接到這類欺詐電話后,要主意向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)或電信部分告發(fā),以供給線索便于破案和采納防備措施。 大眾在接到相似電話時,可以經(jīng)過下列三個途徑核實(shí)信息: 1.撥打電信公司一致客服電話10000號進(jìn)行核實(shí); 2.經(jīng)過當(dāng)?shù)毓卜志值闹登陔娫拰Α懊窬鄙矸葸M(jìn)行核實(shí); 3.撥打銀行一致客服電話,向銀行有關(guān)人員進(jìn)行咨詢。 我有四點(diǎn)主張,一是多看新聞多上網(wǎng),及時了解電信欺詐的事例發(fā)生狀況; 二是不論是什么托言,只需號碼不熟悉,就不予理睬; 三是在接了對方電話的情 況下,只需按對方號碼撥打回去,電話會打到被假充的部分,一會兒就能識破圈套; 四是不論什么狀況,不輕信、不轉(zhuǎn)賬、不給錢,由于公檢法司法律部分是不會要求當(dāng)事人直接轉(zhuǎn)賬的。
外呼體系怎樣用?我也是做電銷的,打電話打多了就會被封號
智能電話外呼體系將呼叫途徑、電話線路和話術(shù)體系集成到云端后臺操作中,是一個軟件機(jī)器人,不占工站。假如客戶運(yùn)用移動電話卡,需求購買無線語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備,將sim卡刺進(jìn)設(shè)備,然后再主動接入AI語音呼叫機(jī)器人體系進(jìn)行呼叫。假如客戶不運(yùn)用網(wǎng)關(guān),外呼體系也供給中繼線路,全國皆可外顯外地手機(jī)號碼所以不會有卡封的問題。
打電信升套餐活動外呼正規(guī)嗎
這個要看詳細(xì)運(yùn)營主體的行為,外呼引薦的套餐是否契合顧客利益,是否實(shí)在可信。
外呼運(yùn)營首要看的是電話信號走的是什么線路,號碼是不是實(shí)在號碼。跟著電銷市場競爭越來越劇烈,許多的電銷公司都開端憑借一些主動外呼營銷體系軟件來進(jìn)步公司經(jīng)濟(jì)效益。
假如電銷公司運(yùn)用主動外呼營銷體系去欺詐,大批量撥打電話給用戶,誘導(dǎo)對方將銀行卡賬戶的錢打給你,這種行為方法就歸于國家沖擊的電信欺詐違法行為。
外呼專線為什么315放假?
由于央視315晚會曝光了騷擾電話背面的隱秘。
詳細(xì)內(nèi)容如下杭州以漁公司總司理介紹用戶只需閱讀網(wǎng)站,就算沒留電話號碼,可是經(jīng)過該公司的體系可以直接給用戶打電話。以漁公司便是經(jīng)過每個人手機(jī)上對應(yīng)著一個MAC號(手機(jī)識別碼),匹配到用戶的手機(jī)。據(jù)了解到,撥打騷擾電話的公司運(yùn)用這樣的數(shù)據(jù),以漁公司收取每條三元的費(fèi)用。
除了運(yùn)用加密的號碼給用戶撥打騷擾電話,部分公司還能經(jīng)過技能手段,獲取用手機(jī)上網(wǎng)用戶的明碼手機(jī)號碼。其間,一家名為融營通訊的公司專門為一些電銷公司建立外呼體系、供給外呼線路。公司馮司理表明,有許多電銷公司在經(jīng)過他們的體系撥打騷擾電話,僅僅話術(shù)進(jìn)行了假裝,比方把開場白變一下。這些體系可以躲藏實(shí)在的主叫號碼,防止被投訴。這種騷擾電話為該公司帶來了豐盛的話費(fèi)收入,客戶高達(dá)兩萬多家,一年純話費(fèi)收入近一個億,其間“陌拜”(業(yè)界對騷擾電話隱晦的稱號)能占80%往上。
外呼體系靠不靠譜,哪一家比較好?
現(xiàn)在市面上這么多的外呼體系,都說可以處理封卡封號的問題,是不是真的?靠譜嗎?為什么價格相差這么多?作為之前沒有用過外呼體系的小白怎樣區(qū)分靠不靠譜?其實(shí)有這些疑問都是可以了解的,接下來我為我們簡略介紹下外呼體系。
首要可以考慮下為什么電銷職業(yè)會用到外呼體系?
跟著電信欺詐等狀況不斷發(fā)生,工信部那兒為了防止呈現(xiàn)這種狀況,關(guān)于個人實(shí)名辦的卡高頻呼出進(jìn)行必定管控,那么發(fā)生封卡封號的問題便成了電銷職業(yè)開展事務(wù)進(jìn)程中發(fā)生阻止。那用外呼體系就能完全處理這個問題嗎?其實(shí)也是要分狀況的,外呼體系實(shí)踐包括體系和線路,線路是要跟運(yùn)營商對接的,一般外呼體系公司想要做的長時間安穩(wěn),那一些職業(yè)是不接的,像金融、借款、房產(chǎn)、醫(yī)療等。還有一種狀況是被客戶實(shí)名投訴被核實(shí)錄音與客戶發(fā)生謾罵爭論等不合規(guī)行為發(fā)生的封卡封號問題也沒有方法去處理,所以這就要要求事務(wù)員的溝通方法等行為了。除此以外,假如僅僅高頻呼出而導(dǎo)致的封卡封號問題,用外呼體系是可以完全躲避的。(怎樣躲避的可以參閱我前面的文章哦)
那每一家外呼體系都說可以處理這個問題,是不是應(yīng)該挑選越廉價的越好?
其實(shí)也遇到許多第一次挑選外呼體系的老板,會比照好多家,成果挑選了最廉價的那一家。不予點(diǎn)評,可是也有許多老板用了一次或兩次外呼體系再去挑選外呼體系時最重視的便是安穩(wěn)和測驗(yàn)。為什么會發(fā)生這樣的狀況,由于上面我有提過要看線路,由于像咱們家是向運(yùn)營商請求的公司專線而不是中繼線,專線需求公司供給各種材料,一切公司用一個線路,一旦一家呈現(xiàn)了問題,那么其他家就會受拖累。并且也要分是全國線路仍是當(dāng)?shù)鼐€路。所以需求必定的本錢,再說公司不或許不盈余。
所以在去挑選一家靠譜的外呼體系公司可以歸納考慮在進(jìn)行挑選。
市面上各式各樣的云呼叫體系不計(jì)其數(shù),為何魚鷹在坐擁超20萬坐席大體量的一起還能堅(jiān)持快速開展,品牌口碑不斷提高?由于魚鷹云呼叫切切實(shí)實(shí)的協(xié)助到了有外呼需求的企業(yè),并且不是一些功用上的協(xié)助,而是完全的提高企業(yè)的數(shù)字化水平。魚鷹云呼叫是怎樣協(xié)助企業(yè)完結(jié)成績提高60%的,從傳統(tǒng)電銷過渡到云呼叫中心的8大理由是什么:
1、辦理簡略功率提高:魚鷹云呼叫自帶OA及CRM體系,主動完結(jié)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)辦理一起進(jìn)行客戶信息辦理,辦理主動化天然帶來企業(yè)功率的明顯提高。
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作更嚴(yán)密:體系帶來的同享文檔、同享進(jìn)展等功用便當(dāng)了企業(yè)職工及時共享溝通,溝通進(jìn)展。大大提高了每個職工的參加感與積極性。
3、客戶信息操控:魚鷹云呼叫體系嚴(yán)厲操控客戶信息,老出售離任帶不走客戶,新職工入職無縫對接。根絕了曾經(jīng)客戶跟著出售走的為難問題。
4、信息安全性高:云端存儲企業(yè)文檔及信息的特性,信息安全尤為重要。魚鷹云呼叫選用15種信息數(shù)據(jù)安全技能保證使用安全、PBX安全、服務(wù)器體系安全。
5、數(shù)據(jù)康復(fù):誤刪、硬件毛病、歹意刪去等狀況時有發(fā)生,企業(yè)選用了魚鷹云呼叫體系后可以將重要文檔保存在云端,隨時康復(fù)重要信息再不丟掉。
6、多端更方便:魚鷹云呼叫中心,插上耳麥電腦就能直接打電話,下載手機(jī)APP,在哪都能打,雙端同步暢享移動工作。
7、體系的拓展性:按事務(wù)開展需求,坐席隨意添加,隨用隨開不糟蹋,各類辦理軟件,增值服務(wù)即插即用。
8、小投入,建立快:只需低價軟件費(fèi)用就能馬上注冊云呼叫中心,無需前期很多投入,無需費(fèi)時硬件建立。
在軟件功用的研制迭代上,魚鷹云呼叫精雕細(xì)鏤,但魚鷹沒有忘掉云呼叫運(yùn)轉(zhuǎn)的底子要求——安穩(wěn)線路。好的線路一向是魚鷹的長時間尋求,為此魚鷹與三大運(yùn)營商長時間協(xié)作,供給了回?fù)芫€路、虛擬號線路。無限撥打,外顯號碼歸屬地自選,讓接通率更高。
數(shù)企·深圳市八度云核算信息技能有限公司成立于2013年,公司專心于云核算SaaS辦理軟件的研制、測驗(yàn)與保護(hù)等服務(wù)范疇,是一家致力于互聯(lián)網(wǎng)使用和服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)高新技能企業(yè)。公司在云呼叫中心體系、大數(shù)據(jù)辦理體系、移動工作體系、CRM客戶辦理體系、途徑辦理體系等范疇精耕細(xì)作,依托優(yōu)質(zhì)的體系處理方案和詳盡周到的服務(wù)繼續(xù)為10萬+客戶企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航。
公司旗下的魚鷹云呼叫中心體系根據(jù)數(shù)企云核算途徑和大數(shù)據(jù)應(yīng)運(yùn)而生,是集云核算、云語音服務(wù)、數(shù)企智能CRM客戶辦理體系、移動電話、座機(jī)電話、即時通訊于一體的多途徑多人物企業(yè)云通訊服務(wù)體系。
數(shù)企以百余人中心開發(fā)團(tuán)隊(duì)為保證,上百人優(yōu)質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)為支撐,公司強(qiáng)勢布局深圳、上海、合肥,以點(diǎn)及面輻射全球20萬家用戶企業(yè)。數(shù)企呼應(yīng)“數(shù)字我國”“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國”的方針召喚,為時代開展和社會進(jìn)步發(fā)光發(fā)熱