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電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)現(xiàn)在十分受電銷(xiāo)行業(yè)的歡迎，但是電銷(xiāo)行業(yè)一直都存在六盤(pán)水代理外呼系統(tǒng)了一個(gè)問(wèn)題，那就是使用的電銷(xiāo)卡存在被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。但是現(xiàn)在好了，有電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變線(xiàn)路把使用的電話(huà)號(hào)碼主叫改為被叫，避免高頻呼出。

既然存在有會(huì)被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)，那就是電銷(xiāo)卡也有可能會(huì)被封號(hào)的。有人就想問(wèn)了，那什么情況下電銷(xiāo)卡會(huì)被封號(hào)呢六盤(pán)水代理外呼系統(tǒng)？

第一種，就是被客戶(hù)投訴，投訴分為無(wú)理由投訴和證據(jù)上傳投訴，無(wú)理由投訴可以到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡。但是機(jī)會(huì)只有三次。證據(jù)投訴就是提供錄音，錄音中涉及到敏感詞匯，就會(huì)被直接加入到黑名單。

第二種，就是上面剛剛說(shuō)的高頻呼出，一個(gè)小時(shí)30個(gè)電話(huà)一天80個(gè)電話(huà)持續(xù)呼叫幾天，這種高頻呼出最容易被運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)檢測(cè)到。

所以呢，六盤(pán)水代理外呼系統(tǒng)我們應(yīng)該避免以上兩種情況，首先怎么避免客戶(hù)投訴，產(chǎn)品必須要合法合規(guī)；話(huà)術(shù)要正規(guī)嚴(yán)謹(jǐn)，不能出現(xiàn)敏感詞匯；銷(xiāo)售人員要態(tài)度謙和，不能辱罵客戶(hù)，也不能產(chǎn)生惡性溝通，不能引起客戶(hù)反感。

而避免高頻呼出，有兩種方法，第一種，控制呼出電話(huà)數(shù)量。只要沒(méi)有達(dá)到那么多的呼出數(shù)量，一般是不會(huì)被封號(hào)的。其次就是，使用外呼系統(tǒng)，將號(hào)碼有主叫改為被叫。這樣一來(lái)客戶(hù)和銷(xiāo)售人員，都是被呼叫的。沒(méi)有呼出記錄就不會(huì)被檢測(cè)出高頻呼出。

無(wú)論是營(yíng)業(yè)廳辦理的卡還是電銷(xiāo)卡，都是解決不了封卡問(wèn)題的，反而封卡越來(lái)越嚴(yán)重，九月初，四川省開(kāi)展了 斷卡行動(dòng) 更加加重了電銷(xiāo)卡的打擊力度，因?yàn)閷?duì)于國(guó)家來(lái)說(shuō)，是不允許個(gè)人實(shí)名的手機(jī)卡開(kāi)展業(yè)務(wù)的，如果實(shí)在是因?yàn)樾袠I(yè)需要，那么建議您使用向工信部門(mén)，運(yùn)營(yíng)商報(bào)備過(guò)的呼叫中心線(xiàn)路，根據(jù)行業(yè)以及人數(shù)進(jìn)行選擇，可以選擇的呼叫中心系統(tǒng)如下：

一:95.96號(hào)段線(xiàn)路是最早應(yīng)用于電銷(xiāo)的號(hào)段，但是由于使用企業(yè)太多，再加上金融，貸款等行業(yè)的介入，行業(yè)魚(yú)龍混雜，所以標(biāo)記次數(shù)非常多，有的甚至被標(biāo)記了上萬(wàn)次，所以在大眾心理，這個(gè)號(hào)段就是騷擾電話(huà)的代名詞，所以接通率在10％左右，

二：混顯，隨機(jī)顯示全國(guó)各地的固話(huà)和手機(jī)號(hào)，同樣是有很多的標(biāo)記，接通率在15％左右。

三：固話(huà)線(xiàn)路：一般為一個(gè)固定歸屬地的外顯，標(biāo)記也比較多，接通率在20％左右。

四：回呼線(xiàn)路：通過(guò)技術(shù)手段把主叫變?yōu)楸唤?，您和您的客?hù)都是接聽(tīng)狀態(tài)，避免高頻呼出封卡，外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)碼，客戶(hù)可以回?fù)?，?biāo)記次數(shù)少，但是只有正規(guī)行業(yè)可以做，接通率在50％以上。

五：企業(yè)專(zhuān)號(hào)：也就是小號(hào)，需要電腦配合耳麥?zhǔn)褂?，不需要您?shí)名，也不需要您辦卡，號(hào)碼由我們提供，外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)碼，可以指定歸屬地，標(biāo)記超過(guò)50次我們?yōu)槟鷱暮笈_(tái)進(jìn)行免費(fèi)更換號(hào)碼，接通率在60％以上。

綜合來(lái)說(shuō)，使用哪種方案要根據(jù)企業(yè)的情況，比如客戶(hù)精準(zhǔn)，對(duì)客戶(hù)回?fù)苡行枨蟮脑?huà)，就可以使用回呼線(xiàn)路。如果是金融等行業(yè)就建議使用95或者混顯。如果您是教育，機(jī)械設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)推廣，或者是一些實(shí)業(yè)性質(zhì)的企業(yè)就建議您使用企業(yè)專(zhuān)號(hào)，因?yàn)槠髽I(yè)專(zhuān)號(hào)搭配CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)，以及OA辦公系統(tǒng)，增加了員工工作效率，便于員工追蹤意向客戶(hù)，也便于查看員工的工作進(jìn)度。當(dāng)然，無(wú)論是用什么系統(tǒng)，都要根據(jù)自己的行業(yè)，人數(shù)，客戶(hù)精準(zhǔn)度，是否要求回?fù)艿纫蛩剡M(jìn)行綜合的分析，找出一條最適合您的方案，不僅可以解決封卡問(wèn)題，還可以減少因?yàn)榉饪ǘ斐傻膬?yōu)秀員工流失，還可以利用CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)提高員工工作效率，總之，目前的正規(guī)電銷(xiāo)行業(yè)很多因?yàn)榉饪▎?wèn)題而遍體鱗傷，而目前可以解決這個(gè)方法的最好辦法就是使用呼叫中心系統(tǒng)。

感謝您的查閱，希望我的回答可以對(duì)您有所幫助。

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