本文目錄一覽:
1、電話銷售手機卡被封,為什么?怎么解決?
2、電銷封卡原因有哪些?
3、電銷打多了會封號嗎?
4、我們做電銷的老是被封卡,業(yè)務(wù)都開展不了,怎么辦
5、電銷經(jīng)常被封卡,業(yè)務(wù)現(xiàn)在都做不了,怎么辦?
6、電銷打電話,為什么總?cè)菀妆环馔?ǎ?
電話銷售手機卡被封,為什么?怎么解決?
一、手機卡被封解疑(解決方法在文章末尾)
來龍去脈:
2018年智能機器人撥號和群呼技術(shù)橫空出世,一個群呼系統(tǒng)每天能撥出幾萬個營銷電話,老百姓人均每天接到10個騷擾電話,嚴重影響工作生活。隨后,打擊騷擾電話、過度電話營銷的政策出臺,運營商開始監(jiān)管,【通過監(jiān)測用戶撥號量和撥號頻率進行封卡封號】,機器人撥號系統(tǒng)和群呼系統(tǒng)被有效地限制了。
但是,正規(guī)行業(yè)是有電話銷售需要的。企業(yè)的電銷人員一般聯(lián)系的是意向客戶和精準客戶,一般不會吃力不討好地掃地式地聯(lián)系客戶。并且疫情期間,無法面銷,電話溝通的重要性更為凸顯了。
當(dāng)然,不排除銀行貸款、金融債券、地產(chǎn)公司、POS機、討賬催債、老年人保健品課程等令人生厭的行業(yè)的騷擾電話,這些先按下不表。
除了電銷公司,很多其他行業(yè)也有大量打電話的需要,比如電商回訪、用戶使用調(diào)查、活動邀約、事業(yè)單位的公益性質(zhì)的宣傳等,這些需求都被一刀切的政策搞得無所適從。
正規(guī)行業(yè)無法進行開展電話銷售工作,嚴重影響企業(yè)效益。不少企業(yè)不得不轉(zhuǎn)型,或者直接砍掉電銷部門。但是,電話銷售和回訪有其他營銷方式不具備的優(yōu)勢,成本低、效率高、信息獲取速度快等,電話銷售是很多企業(yè)無法放棄的銷售方式。
現(xiàn)在辦理手機卡必須實名辦理,多次封卡會使個人信息被運營商拉黑,一旦拉黑,5年內(nèi)不能辦卡,后果很嚴重!
總結(jié)一下手機卡被封的原因,高頻撥號導(dǎo)致的封卡是絕大部分原因,其他還有一些我們平時想不到的原因。
手機卡被封原因總結(jié):
1,高頻撥號丨99%的封卡原因是高頻撥號,運營商不可能監(jiān)聽每個人的通話來判定是不是機器人撥號、群呼系統(tǒng)或者營銷電話,只能通過監(jiān)測用戶的撥號次數(shù)和撥號頻率來監(jiān)測。電銷行業(yè)電話量大,經(jīng)常高頻撥號,極大概率會被封。(文末有解決辦法)
其他小概率事件,有如下幾種:
2,用戶舉報丨手機號碼因為被對方舉報而封停,比如打電話過程中發(fā)生爭執(zhí)、罵人等不愉快情況,對方反手就是一個舉報,工信部一旦落實,手機卡就會被封;或者聯(lián)系客戶,客戶感覺被騷擾,反手一個舉報,同樣會被封。
3,惡意舉報丨被同行或別有用心的人惡意舉報,導(dǎo)致手機卡被封。遇到這種情況,帶上身份證去營業(yè)廳申訴,核實被封原因,一般都能恢復(fù)使用。
4、異地用卡丨新辦理的手機卡直接拿到外地使用,這會被運營商監(jiān)測到疑似詐騙電話,很可能被封。
5,個人連帶丨個人名下有多張手機卡,如果其中一張卡因騷擾電話、廣告推銷等原因被運營商封停,其他手機卡可能會連帶被封。
6,他人連帶丨與自己手機卡同時間同一家辦理的卡,因其中一批卡被運營商封停(比如打詐騙電話),自己的卡會連帶被封。
所以,要想避免手機封卡,要盡量規(guī)避開以上幾種情況。
二、關(guān)于手機號碼被標記
原因 :
手機卡被標記是接聽方的個人行為,任何技術(shù)都不能控制接聽方的行為。而且不同品牌手機上的標記攔截系統(tǒng)各不相同,比如騰訊管家、百度、360衛(wèi)視、114百事通等,所以手機號碼被標記的第三方平臺也不一樣。
1,個人號碼用來聯(lián)系業(yè)務(wù)被標記為騷擾電話、廣告推銷等,這種情況是絕大多數(shù)。
2,新辦理的手機號以前被用來做業(yè)務(wù)電話被標記過,新辦理出來,上面的標記依然存在。
處理方法:
1,
這是開放的個人手機號碼查詢、申訴平臺,個人可以進去查詢自己的手機號有沒有被標記,被哪些系統(tǒng)標記,被標記上了什么標簽,可以申訴取消標記,或者到對應(yīng)被標記的平臺上去申訴。
2,如果嫌麻煩,可以去淘寶找人操作,一般20元左右。
【重點】
據(jù)說長得美的、俊的,都喜歡給干貨文章點贊~
99%的封號原因是電話銷售的高頻撥號,看頭像薇我,告訴你一個一勞永逸的方法。
電銷封卡原因有哪些?
電銷封卡就是因為打電話多了,被運營商檢測到了。
現(xiàn)在封卡集中在高頻封卡上邊,一天30個以上的電話量,就有概率封卡了。因為業(yè)務(wù)手機不像是生活手機,有溝通。電銷手機需要每天都打很多電話,就算一兩天監(jiān)測不到,但是也絕對走不出這個圈子
但是解決方法還是有很多的,比如說把打電話轉(zhuǎn)換為接電話,這個需要借助電話線路,做到的是客戶手機和業(yè)務(wù)手機都是在接電話的一個狀態(tài),全程接電話就不會被監(jiān)測到打電話多了。
回呼的電話還是解決的很徹底的,因為沒有撥號記錄,所以說只要是正常報備的業(yè)務(wù),沒有投訴的話,是沒有封卡的風(fēng)險的,而且客戶接到的還是業(yè)務(wù)的手機,接通率也是沒有問題的。
電銷打多了會封號嗎?
電話打多了就會被封號,這對于電銷企業(yè)來說,無疑是一種常態(tài)。隨著工信部管控越來越嚴,對于高頻外呼電話卡,運營商直接采取封號處理。這可對電銷企業(yè)產(chǎn)生了很大的不變,直接降低了業(yè)務(wù)人員的效率和業(yè)績。那么,電話打多了被封號怎么辦?
打多少個電話會被封號,運營也沒有給出整數(shù),大概就是一個小時不要超過20-30,一天不要超過50-80這個范圍。每天超過20個電話就有可能被關(guān)注,超過50個電話就有很大概率被封,所以打電話要謹慎。
在保證不被封號的情況下,最好的情況是一天內(nèi)控制在20個以內(nèi)。超過20個就有可能會被關(guān)注,而一旦被關(guān)注,就有封號風(fēng)險。但是對于電銷企業(yè)來說,一天不到20個電話,直接影響到了業(yè)務(wù)員的效率和業(yè)績。
電銷企業(yè)有什么辦法可以避免封號嗎?小編建議可以使用四川巴狐科技有限公司的電銷防封號系統(tǒng),通過運營商提供的中間號或者是回撥線路。通過線路轉(zhuǎn)換把打電話改變成為接電話,合理的規(guī)避系統(tǒng)檢測,避免高頻呼出封卡,外顯真實手機號碼接通率高,并且可以有效降低90%-95%的封號概率。
電話打多了被封號怎么辦?除此之外,電話封號除了電話過多的導(dǎo)致的封號以外。因投訴導(dǎo)致的封號也比較常見。投訴類封號主要問題在于客戶本身,防封系統(tǒng)內(nèi)有黑名單篩除系統(tǒng),直接把有過投訴行為的用戶篩選出來,合理避免被投訴,進一步提高防封。
我們做電銷的老是被封卡,業(yè)務(wù)都開展不了,怎么辦
如果您是做電銷行業(yè)的,是否有有遇到封卡的問題?解決的方案主要有三個,我用這個視頻來介紹其中的一種,也就是回撥模式,希望對您有所幫助。
在介紹回撥模式之前,我們先要搞清楚封卡的原因有哪些?主要的原因有三個。第一是異地用卡,比如您在北京辦的,但常用地在上海,同時還大量撥打陌生號,所以被檢測到封了,這種情況是很少的。第二是被投訴,這個沒有任何技術(shù)可以規(guī)避,只能是我們自己多調(diào)整好心態(tài)。當(dāng)然我們的系統(tǒng)也有篩選功能,可以主動屏蔽掉高投訴的號碼,但無法完全阻止。
第三就是高頻導(dǎo)致的封卡,99%的封卡原因都是這個。所謂的高頻就是系統(tǒng)檢測到你在某一段時間內(nèi)打的太多了,或者一天的量、一個月的量太多了,而且是向陌生號碼撥打的。尤其是對于新辦理的號碼,如果高頻撥號的話,有可能幾天時間就封卡了。
回撥模式如何解決封卡的問題呢?其實是改變了撥號的方式,當(dāng)你打電話給客戶的時候,實際上是打給了系統(tǒng)的號,系統(tǒng)的號再打給你和客戶,這樣一來,你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。你沒有任何的呼出記錄,當(dāng)然就不存在高頻呼出的問題了,這就是回撥模式的原理。
同時,除了解決封卡問題之外,還有CRM客戶管理系統(tǒng),還能批量導(dǎo)入數(shù)據(jù),還有錄音功能,并且外顯是你真實的號碼,客戶隨時可以打給你,歡迎想了解的老板隨時來咨詢。
電銷經(jīng)常被封卡,業(yè)務(wù)現(xiàn)在都做不了,怎么辦?
如果沒空看,直接找我,單獨給您介紹。
如果有時間,請看下面的詳細文字內(nèi)容。
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現(xiàn)如今,靠個人辦卡來打電話越來越難,所以,外呼系統(tǒng)成為了行業(yè)的必然選擇。那么,企業(yè)該從哪些方面去選擇合適的系統(tǒng)呢?
一:線路穩(wěn)定性
外呼系統(tǒng)的穩(wěn)定性是每個外呼系統(tǒng)公司都在追求的,也是每個客戶都十分看重的。可以從是否能夠處理高并發(fā)量、高峰時段系統(tǒng)是否出現(xiàn)宕機、日常電話是否能呼出呼入、系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)是否有丟失的現(xiàn)象、來電號碼顯示是否正確、通話時是否常出現(xiàn)斷線、雜音等現(xiàn)象來判斷系統(tǒng)是否穩(wěn)定。
二:系統(tǒng)的功能
外呼系統(tǒng)的功能有很多,當(dāng)然,也不是每一項功能都能用得上。但以下這些都是基本必備的,比如:外呼管理、錄音管理、統(tǒng)計報表、客戶資料管理、公告管理、來電彈屏、待辦事項提醒等,這些是每一個人都需要的。
三:售后的服務(wù)
市面上魚龍混雜的公司太多,有一些小公司是不管售后的,但實際上沒有任何系統(tǒng)是完美無缺的。訊鳥是上市公司,深耕此行業(yè)已經(jīng)有20年時間,且于07年就推出了外呼系統(tǒng),強大的公司實力是系統(tǒng)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
外呼系統(tǒng)通過改變打電話的方式,完美解決封卡的問題,是企業(yè)的不二選擇。歡迎想了解的朋友來咨詢,根據(jù)您的行業(yè)和具體情況定制最適合的線路。
電銷打電話,為什么總?cè)菀妆环馔?ǎ?
只有進行不正當(dāng)交易做電銷打電話容易著封卡,才能引起封卡。