400電話已經(jīng)逐漸成為很多大中型企業(yè)的標(biāo)配，現(xiàn)在也有不少的小微企業(yè)開始選擇這項業(yè)務(wù)，可以很好的提升企業(yè)形象和服務(wù)水平。那么，選擇怎樣的400電話辦理業(yè)務(wù)，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的收益最大化呢？

　　1：確定企業(yè)需求

　　400電話服務(wù)內(nèi)容眾多，而且根據(jù)功能的不同，套餐費用差別也很大。作為一些實力雄厚的企業(yè)，自然不會太在意一些話費支出，當(dāng)時也要考慮開通的功能是否實用，如果并沒有相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容，反倒讓客戶產(chǎn)生誤解，帶來不必要的麻煩。

　　一些中小企業(yè)，更會重視成本投入的問題，也就更加看重套餐費用及功能選擇。這就需要企業(yè)從實際需求出發(fā)，選擇合適的套餐服務(wù)才是最經(jīng)濟實惠的。

　　對于一般的生產(chǎn)制造型企業(yè)，有著自己固定的線下客戶資源，不需要提供太多的線上服務(wù)功能，使用400電話主要起到展示的作用，以及內(nèi)部辦公室更換或者公司地址變遷，銷售部門的電話出現(xiàn)變動，不能及時通知每一個客戶。解決這些基本的服務(wù)功能，企業(yè)只需要選在展示型400電話辦理業(yè)務(wù)。

　　另外一些企業(yè)可能更注重宣傳，需要選擇一些優(yōu)質(zhì)的靚號業(yè)務(wù)，便于客戶記住號碼，也凸顯企業(yè)具有很強的經(jīng)濟實力。

　　2：優(yōu)化套餐功能選擇

　　一般的制造型企業(yè)，客服功能并不是主要作用，也就不需要太多的專業(yè)客服人員。所以，在400電話辦理過程中，不需要選擇智能語音信箱、智能語音導(dǎo)航、服務(wù)滿意度調(diào)查等功能，只要保證不遺漏客戶來電，及時回復(fù)客戶問題。這種需求的企業(yè)，選擇簡單的中繼轉(zhuǎn)接功能就完全可以實現(xiàn)。

　　對于一些地域性的企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍比較集中，就完全沒必要接聽全國各地的來電，使用來電黑名單功能，可以禮貌的屏蔽掉外區(qū)域的來電，能夠節(jié)省很大的話費支出。

　　3：選擇優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商

　　400電話辦理的途徑很多，可以直接到當(dāng)?shù)氐碾娦?、移動、?lián)通等通訊運營商辦理，也可以選擇一些代理公司。只是，400電話業(yè)務(wù)對于通訊運營商來說，屬于收入較小的業(yè)務(wù)，客服人員比較少，開通流程繁瑣，辦理時間較長。而且，還需要到指定的地點辦理，對于企業(yè)來說，是耗時費力的事情。

　　企業(yè)完全可以選擇線上代理服務(wù)商，各種套餐資費透明，并且會有專門的客服人員解答，遇到電話故障，還能夠線上及時處理，可以節(jié)約大量的時間成本。甚至，通話費用比通信運營商更便宜，他們都有內(nèi)部優(yōu)惠價的。因此，不妨直接找一家正規(guī)的線上代理商，解決400電話辦理業(yè)務(wù)，非常的經(jīng)濟高效。