400是專門為企事業(yè)單位開通的，用于售前售后服務的電話號碼前三位。400電話一般用于企事業(yè)單位接聽客戶來電，解決客戶對于產(chǎn)品售前或售后的問題，400電話一個最顯著的特點是使用單位付費，也就是說，任何人都可以撥打400電話，只是400號碼的擁有者為雙方通話的花費買單，而不用消費者花費話費，這一舉措，廣泛受到了消費者的一致好評。所以，一個400電話，是企業(yè)的實力象征，是企業(yè)的售后服務信譽象征，400電話申請通過的企業(yè)，更容易得到消費者的信任，從而在同行業(yè)競爭中脫穎而出。

　　1、400電話申請流程，申請的費用是多少

　　400電話是企業(yè)的象征，很多企業(yè)都將400電話作為企業(yè)對公對外聯(lián)絡(luò)的唯一方式，是企業(yè)的名片。所以，一個正規(guī)化的企業(yè)肯定要申請一部400電話，那么，如何申請400電話呢？一般來說，三大運營商都有自己的400號段，比如聯(lián)通的400號段是4006和4000，意思是如果電話以4006來開頭，那么這個電話就是由聯(lián)通提供的服務。移動是4007和4001，電信是4008和4009。選個心儀的號段，企業(yè)家就可以根據(jù)號段去找代理商進行相應的400電話申請了。

　　400電話的費用很低，收費一般按年收費，也有半年或者季度收費的，有些是固定費用，有些是通話費用。但是400電話申請資費有一點和手機號的資費類似，就是靚號總要貴一些。企業(yè)可以根據(jù)自己的實際情況選擇不同的收費標準。

　　2、400電話作為企業(yè)電話，擁有很多企業(yè)必備的功能

　　首先，400電話可以定制企業(yè)專屬彩禮，在電話接通之前播放一段宣傳錄音可以讓客戶對企業(yè)更加熟悉。

　　其次，400電話可以進行電話錄音，每個撥通400電話的客戶都會留下錄音，方便企業(yè)以后對客戶進行跟蹤促單。

　　第三，400電話還可以協(xié)助企業(yè)分析客戶，客戶處在哪個區(qū)域，這個區(qū)域總共有多少人撥打了400電話，溝通了多長時間，溝通了幾次，通過這些信息，企業(yè)就可以有的放矢的進行客戶追蹤。

　　第四，400電話還可以進行滿意度點評，是企業(yè)在選拔優(yōu)秀員工時的重要依據(jù)。

　　最后，每個400電話還可以根據(jù)企業(yè)的需求定制不同的功能，全面滿足企業(yè)的需要。

　　400電話申請是必要的，是每個企業(yè)的門面工程，必須要完善。