我們?nèi)粘Ｉ钪锌偸墙拥?00電話，大品牌、大公司都有自己的400咨詢電話。400電話是一種主叫承擔電話接入費，被叫承擔來電接聽費的電話。常見于各個行業(yè)的售前售后咨詢，400電話辦理可以通過代理商和運營商，支付一定報酬購買服務。

　　01 400電話辦理原因

　　近些年400電話辦理業(yè)務處于暴增階段，許多林林總總的廠商在業(yè)務溝通上都需要一個正規(guī)的電話，而普通固定電話，不容易取信客戶。辦一個95開頭的電話的成本又太高，因此400電話，成為了提供技術、產(chǎn)品、服務的廠家選擇官方售前售后號碼的首選。

　　02 400電話辦理應該找誰

　　400電話目前的商務模式都是代理制，大的廠商直接從運營商拿號源，然后通過增值服務吸引客戶。因為運營商的自建平臺功能太少，代理商平臺更符合用戶使用習慣，并且代理商通常能提供可以選號的聯(lián)通4000、4006號段，電信4008、4009號段，滿足客戶的一些特殊需求，這是運營商很難做到的。找代理商辦理400電話更方便。

　　03 如何選擇400電話辦理的代理商

　　代理商的總機/呼叫中心軟件平臺，多是由廠商自主研發(fā)的，而代理商想要找廠商合作也需要繳納一定的預存款。對需要辦理400電話的客戶來說，代理商為他們承擔了這部分技術成本，并且提供了更好的服務，自己只需花費一定金額購買所需的接聽時長，這是超值的一項服務。而選擇代理商一般從以下幾個方面來看：

　　第一，定制總機/呼叫中心的技術，能與終端接口對接。

　　第二，維護終端客戶的服務水平過硬，及時響應客戶的問題，對修改意見集中處理。

　　第三，價格合適，能夠根據(jù)需求提供號碼推薦，并且價格處在正常范圍。有的人覺得400電話的價格非常貴，這其實也是一種錯誤的認知，從當前的情況來看，400電話的價格還是非常劃算的，并且有不同的選擇，因為現(xiàn)在400電話主要是根據(jù)附加功能來收費的，比如說它的附加功能比較多，比較先進化，那么它的價格就會相對來說貴一些，而如果它的價格便宜，那么它的附加功能可能就會比較少，所以說這也是它的一個典型的特色，我們?nèi)绻f是準備去選擇400電話，也必須要看這個400電話它的綜合情況，到底怎么樣，看它的功能是否能夠達到我們實際的要求，根據(jù)這些來進行判斷判斷它是否適合企業(yè)實際情況!