現(xiàn)代社會當(dāng)中,各行各業(yè)的競爭越發(fā)的激烈,實(shí)力強(qiáng)勁的當(dāng)然可以憑借強(qiáng)大的實(shí)力擊敗競爭對手,進(jìn)而贏得市場,但如果兩家企業(yè)實(shí)力相當(dāng),互相之間難分勝負(fù),那企業(yè)形象好的企業(yè)將憑此吸引到更多的客戶,從而搶占更多的市場,贏得商業(yè)競爭的勝利。
企業(yè)形象,是客戶接觸企業(yè)時候的第一印象,給予客戶的印象是最為深刻的。企業(yè)的名聲,服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)體系等等的優(yōu)劣程度都是企業(yè)形象的重要組成部分,良好的企業(yè)形象在合理有序的商業(yè)競爭當(dāng)中,具有至關(guān)重要的作用,在很多時候能充當(dāng)決定勝利天平傾向的重要籌碼。
對于大型企業(yè),投入大量的人力物力就可以有效的提升企業(yè)形象,但對于中小型公司來說,為了公司的發(fā)展,投入大量的人力物力建立完善規(guī)范的服務(wù)體系是難以進(jìn)行的,企業(yè)形象就始終難以得到改善,永遠(yuǎn)難以得到發(fā)展,與大公司的距離只會越拉越大。但400電話辦理為這個事情提供了轉(zhuǎn)機(jī)。
400電話辦理后擁有哪些功能,怎么樣能讓企業(yè)形象提升呢?讓我們一起來看看
1.全國唯一號碼
400電話辦理后,這個400開頭的十位電話號碼就將歸企業(yè)獨(dú)有,且全國唯一。從此以后,企業(yè)繁雜的各項(xiàng)人事。服務(wù)電話都將歸于該號碼下,客戶撥打該400電話時,將會由其再轉(zhuǎn)接到相應(yīng)電話,并且企業(yè)電話有變動后也可再歸于該電話號碼下。統(tǒng)一的對外信息,明確的呼叫體系將會是提升企業(yè)形象的不二選擇。
2.工號播報
在客戶撥打了企業(yè)對應(yīng)的400電話并在轉(zhuǎn)接到相對應(yīng)的人工客服前會對即接通的人工客服的工號進(jìn)行播報,這個方式與大型企業(yè)的私人呼叫中心相同,是企業(yè)規(guī)范有序的管理體系的象征,能有效提升企業(yè)形象。
3.語音彩鈴
企業(yè)可根據(jù)企業(yè)的需要及自身形象及相關(guān)企業(yè)信息表達(dá)的要求定制相應(yīng)的語音彩鈴,由400電話的運(yùn)營商進(jìn)行錄音并作為企業(yè)的語音名片對外表達(dá),相比于冰冷的來電鈴聲,個性化的語音彩鈴將向客戶帶來溫暖的問候,能有效提升客戶對企業(yè)的觀感,是提升企業(yè)形象的重要手段。
400電話辦理,已經(jīng)成為了企業(yè)形象與實(shí)力的代表,是企業(yè)形象提升的好幫手,更是企業(yè)騰飛的有力推手。