隨著時(shí)代不斷發(fā)展，企業(yè)想要發(fā)展就需要做好客戶服務(wù)工作，要知道市場(chǎng)逐漸飽和，企業(yè)想要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上生存下去，就要做好消費(fèi)者的服務(wù)工作，因?yàn)橄M(fèi)者的選擇越來(lái)越多，如果不能讓消費(fèi)者滿意，消費(fèi)者完全可以選擇其它的同行購(gòu)買。那么如何才能服務(wù)好消費(fèi)者呢？有專家建議可以使用400電話，但是互聯(lián)網(wǎng)上能夠辦理400電話的平臺(tái)非常多，究竟400電話辦理如何選擇平臺(tái)，一起來(lái)聽(tīng)聽(tīng)業(yè)內(nèi)人士的建議。

　　1.了解400電話的功能是否完善

　　大家想要避免在這一塊吃虧，務(wù)必要了解400電話的功能是否完善，據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，有些400電話的功能很差，只有分流電話的功能，這樣的話在10年前可能還有點(diǎn)作用，但是在這個(gè)時(shí)代一點(diǎn)用也沒(méi)有。10年前除了一些大企業(yè)以外，基本上沒(méi)有企業(yè)會(huì)使用400電話，所以以前如果只有分流電話的功能，一樣可以給企業(yè)服務(wù)帶來(lái)優(yōu)勢(shì)，但是現(xiàn)在使用400電話的企業(yè)越來(lái)越多，單純的分流功能肯定無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求，也沒(méi)有辦法服務(wù)好消費(fèi)者。所以想要更好的服務(wù)消費(fèi)者，也為了能夠讓消費(fèi)者滿意，肯定要選擇功能比較完善的400電話。

　　2.了解400電話的接通率

　　400電話辦理過(guò)程中必須要了解400電話的接通率，這件事非常重要，有些電話的接通率非常低，如果企業(yè)使用到這種接通率非常低的電話，很有可能就會(huì)出現(xiàn)客戶電話無(wú)法撥入的情況，如果客戶有急事，但是又一直無(wú)法打入企業(yè)的電話，客戶流失的概率就會(huì)非常高。所以為了能夠更好地服務(wù)消費(fèi)者，也為了企業(yè)的電話能夠順利撥入，最好選擇接通率較高的400電話。

　　3.了解400電話短信送達(dá)率

　　企業(yè)之所以要進(jìn)行400電話辦理，有很一部分原因是因?yàn)楝F(xiàn)在使用400電話可以直接給客戶發(fā)送信息，這樣就可以提高企業(yè)的宣傳效果。但是辦理400電話的時(shí)候需要考慮400電話短信送達(dá)率，如果400電話短信送達(dá)率非常低，企業(yè)發(fā)送的活動(dòng)宣傳可能無(wú)法被客戶接收到，這樣企業(yè)的活動(dòng)參與人數(shù)可能就會(huì)比較低。

　　所以400電話辦理如何選擇平臺(tái)？400電話送達(dá)率、400電話功能、400電話接通率都要考慮到，只有全面考慮這些問(wèn)題才不會(huì)吃虧，才能夠保障自身的利益。