電話銷售導(dǎo)致電話卡被封主要原因有兩個,一個是高頻外呼,另一個就是被客戶投訴。電銷行業(yè)經(jīng)常使用的電銷卡由于是虛擬運營商的卡,所以能高頻外呼也不會被三大運營商檢測到,這樣就能防止觸發(fā)高頻外呼封號機制,但使用電銷卡被客戶投訴了一樣會被封卡封號的,那么怎么解決電銷卡的封卡問題呢?
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怎么解決電銷卡的封卡問題?
1.使用正規(guī)渠道的電銷卡
有句話叫做一分價錢一分貨,買東西不要只看價格,也要看看質(zhì)量,便宜不好用其實也是浪費錢。很多朋友貪小便宜,自以為貨比三家,結(jié)果去找一些小卡商買了非常便宜的電銷卡,用了沒幾天就會被封。
所以一定要在正規(guī)靠譜的代理商那里購買電銷卡,這樣不僅能保障用卡安全和穩(wěn)定,還有專業(yè)的售前售后服務(wù),遇到問題也能及時找到人解決。
2.使用專業(yè)電銷話術(shù),電銷人員職業(yè)素養(yǎng)要高
很多人覺得電銷話術(shù)很簡單,但一套話術(shù)的表達方式不一樣,效果就會差別很大。就像我們平時說話溝通,情商高嘴巴甜的人總是很招人喜歡,一個好的開場白,可以瞬間引起客戶聽下去的興趣,迅速拉近和客戶的距離,客戶不反感,成交的概率就會大大增加。
客戶不投訴,那么電銷卡就可以更穩(wěn)定地使用。提到職業(yè)素養(yǎng),就是銷售人員態(tài)度要好,心態(tài)也要好,不要帶入情緒,不要跟客戶發(fā)生爭執(zhí),這樣不但可以提升成交率也可以避免很大一部分的投訴。
3.使用精準(zhǔn)的客源
現(xiàn)在各種平臺都可以做推廣,對于引流進來的意向客源,對他們跟進營銷,是可以避免投訴的。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計,至少有一半以上的投訴是因為客戶根本就不感興趣,覺得是騷擾而投訴。
電銷卡自身就能防止觸發(fā)一部分封號機制,再加上電銷人員的使用技巧,能很大程度上防封。除此之外,選擇一款穩(wěn)定的電銷卡也非常重要,這里小編就不詳細介紹了,具體請點擊“選擇穩(wěn)定電銷卡主要看哪幾點?”。
對電銷企業(yè)來說,能長期穩(wěn)定使用的電銷卡是最好的,可以大大節(jié)省使用成本,還有很多的優(yōu)勢和好處。