很多企業(yè)在發(fā)展初期就會開設(shè)400電話業(yè)務(wù)，其實對于一個處于上升發(fā)展時期的企業(yè)來說，任何一項開支都是應(yīng)該經(jīng)過深思熟慮的，但是很多企業(yè)還是會選擇開通400熱線，雖然這個過程，企業(yè)需要承擔(dān)大部分的電話費用。但是如果從企業(yè)的長期發(fā)展來看，開設(shè)400熱線還是非常有必要的。對其企業(yè)內(nèi)部來說，400熱線能夠提供員工的辦公效率，而對外，400熱線是企業(yè)實力和服務(wù)意識的象征，所以不管從哪個方面來看，400熱線的開通對于企業(yè)的長期發(fā)展來說是非常有必要的。

　　最重要的是400電話的開通能夠確保企業(yè)不錯失任何一個和客戶達(dá)成合作意識的機會，特別是很多企業(yè)在是擴(kuò)大發(fā)展的過程中會面臨更換地址的情況，由于企業(yè)的客戶量很多，這個時候，就算一個一個通知的話，也難保不會漏掉其中一兩個用戶。其實企業(yè)搬家阿是很常見的事情，但是只要你的400熱線號碼不變，那么不管走到哪里，消費者都能夠給在某一時間聯(lián)系到你。因為400熱線只要你開通了，那么就是全國某一的，這個號碼是不會變的，等于就是企業(yè)一個標(biāo)志性的東西了。而如果企業(yè)更換新址的話，那么只要將400熱線綁定的號碼更換了就可以了，非常的方便，不會為消費者帶來任何的困擾。這也是為什么現(xiàn)在很多企業(yè)都會選擇安裝400熱線的原因了，400熱線是維系消費者和企業(yè)聯(lián)系的一個紐帶，消費者通過撥打400熱線了解企業(yè)近期的計劃以及業(yè)務(wù)，企業(yè)通過400熱線在消費者面前樹立一個更加負(fù)責(zé)完美的形象。

　　不過由于400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，也就是說企業(yè)和消費者需要各自承擔(dān)一部分的費用，由通話過程中企業(yè)承擔(dān)大部分的費用，而打入熱線的用戶只需要承擔(dān)市話接入費用。所以對于消費者來說還是比較劃算的，這也是企業(yè)服務(wù)意識的一種體現(xiàn)，但是很多人可能會覺得有所疑問，既然企業(yè)要體現(xiàn)服務(wù)意識，那么為什么企業(yè)不可以承擔(dān)所有的通話費用，其實之前800電話業(yè)務(wù)就是這樣的設(shè)定，但是每日應(yīng)接不暇的騷擾電話的，對于企業(yè)的發(fā)展沒有任何的好處，而400熱線也是出于這樣的考慮而做出了這樣的花費分?jǐn)倶I(yè)務(wù)規(guī)定。