對于企業(yè)來說，客服是最能體現(xiàn)服務(wù)水平的職業(yè)了，客服人員的數(shù)量絕對不只是一兩個人，所以讓客戶記住多個客服電話是不可取的，而400號碼就能夠解決這個問題。

　　400電話是什么

　　一個400號碼能夠?qū)ζ髽I(yè)的多個手機(jī)、座機(jī)進(jìn)行綁定，客戶只需要記住一個400開頭的電話就可以。所有客戶撥打進(jìn)來的電話都會被轉(zhuǎn)接到具體的客服電話，但這個電話只能夠接入，不能夠呼出。

　　撥打和接聽400電話都是有費(fèi)用產(chǎn)生的，但這個費(fèi)用不像手機(jī)是撥打方負(fù)責(zé)，而是由撥打方和企業(yè)進(jìn)行分?jǐn)偅@樣客戶就更愿意撥打了，能夠非常有效的增加企業(yè)的客服接電數(shù)量和問題溝通時間，這種方式也能夠讓客戶感受到企業(yè)服務(wù)至上的意識，讓客戶對企業(yè)產(chǎn)生更多的信任。

　　400電話的價值

　　1、快速將企業(yè)形象提升起來

　　一般人看來，只要企業(yè)擁有400號碼那就肯定是個大企業(yè)。在企業(yè)宣傳用的廣告、宣傳頁上如果加入400號碼能夠很大程度的提升企業(yè)形象。那些500強(qiáng)企業(yè)和上市公司都是很早就用上了400號碼。若是企業(yè)開通了400號碼，從形象上就能與大公司比肩，還更能突顯企業(yè)的服務(wù)意識。

　　2、強(qiáng)大的總機(jī)功能

　　現(xiàn)在的400平臺的功能十分強(qiáng)大，增加了企業(yè)彩鈴、語音導(dǎo)航、來電錄音、工號播報等20多項(xiàng)功能，企業(yè)不需要再額外購增其他硬件、軟件，這些功能也不需要人工維護(hù)，這無疑給企業(yè)節(jié)省了很大的支出。

　　3、企業(yè)搬家不受影響，換地不換號

　　若是辦理普通固化業(yè)務(wù)的企業(yè)若是搬家了，客服電話號碼會隨之變化，對后續(xù)的客戶維護(hù)影響很大，光撥打電話通知客戶就是很大的工作量。但400號碼不會如此麻煩，只要企業(yè)在辦理電話業(yè)務(wù)的時候?qū)?00號碼與公司原本的固話或手機(jī)號進(jìn)行綁定就可以了，而且綁定還不受數(shù)量限制，就算是企業(yè)地址變化，只要將新固話或手機(jī)號碼重新與400號碼進(jìn)行綁定就可以了。400號碼是全國唯一的，一輩子不會變，所以搬家也不會流失業(yè)務(wù)。

　　全國有很多400電話的渠道商，若是有企業(yè)想要辦理400業(yè)務(wù)，可以多打聽下當(dāng)?shù)厍闆r，找家業(yè)務(wù)時間長、經(jīng)驗(yàn)豐富的渠道商是最好的。企業(yè)在辦理的過程中只需要在線提供相關(guān)材料就可以了。