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近半年以來各種品牌的電話機(jī)器人層出不窮，讓眾多需要電話機(jī)器人產(chǎn)品的企業(yè)感到困惑，到底選擇哪一家產(chǎn)品才是最好的選擇？從各家對產(chǎn)品的描述來說，幾乎都是大同小異，讓人難以抉擇。

或許大部分企業(yè)想到的都是如何以最少的資金選購最合理的產(chǎn)品，但是每當(dāng)做出選擇后又開始后悔，穩(wěn)定性差、實用性差、售后態(tài)度差，總之讓企業(yè)在折騰了一趟之后還是沒有選到對的產(chǎn)品。

電話機(jī)器人代替人工坐席是一種必然趨勢，但是隨便選擇一個品牌一款產(chǎn)品顯然又是十分欠考慮的做法。同類產(chǎn)品雖然有一些價格很低，但便宜的產(chǎn)品真的能做到為企業(yè)既節(jié)省成本又提高業(yè)績嗎？事實上，并不能。

選擇一款好的電話機(jī)器人產(chǎn)品一定要關(guān)注這些方面。

1.電話機(jī)器人的對話體驗

很多產(chǎn)品在進(jìn)行測試呼叫時都會給客戶一個非常好的呼叫效果，通話流暢、反應(yīng)靈敏且后臺記錄穩(wěn)定，但是等產(chǎn)品買回后就遇到各種各樣的問題，呼叫信號差、無法準(zhǔn)確識別客戶語義且后臺分類錯亂，需要人工進(jìn)行調(diào)整。那這樣的智能外呼產(chǎn)品真的智能嗎？

2.后臺操作規(guī)范和分類判斷

很多客戶表示利用智能外呼就是希望能夠提高意向客戶的篩選效率，如果產(chǎn)品能夠準(zhǔn)確判斷客戶語義、精準(zhǔn)的意向客戶分類，對后續(xù)人工跟進(jìn)促成簽單也會提高很多效率。

事實上有些產(chǎn)品對于這項功能做的十分不到位，經(jīng)常出現(xiàn)分類錯誤，后臺操作方式復(fù)雜，讓原本該節(jié)約的時間又浪費了，導(dǎo)致效率沒有提高。

電話ai機(jī)器人在哪能買

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