要想擴(kuò)展新客源,增加訂單成交率,最好的辦法就是進(jìn)行電話銷售,但是這樣就會(huì)有個(gè)問(wèn)題,電話卡很容易被封,一旦被封號(hào)對(duì)電銷工作的影響是非常大的,那么電話銷售怎么防止封號(hào)呢?下面小編就來(lái)教教大家。
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電話銷售怎么防止封號(hào)?
1.電話術(shù)語(yǔ)
掌握好電話術(shù)語(yǔ),注意情緒,不要在電話中與消費(fèi)者發(fā)生爭(zhēng)吵,避免不必要的投訴,造成封號(hào)。被投訴導(dǎo)致的封號(hào)是無(wú)法控制的,只能電銷人員使用一定的技巧減少被投訴的可能,具體請(qǐng)點(diǎn)擊“電銷怎么防止被客戶投訴封號(hào)?”了解更多。
2.呼出電話頻率
連續(xù)撥打銷售電話很容易被封號(hào),最好間隔一段時(shí)間。
3.呼出電話數(shù)量
每天呼出電話的數(shù)量是有限的,一旦超出限額就會(huì)被封,所以撥打時(shí)還是要注意的。
4.多張卡換打
購(gòu)買多張卡,輪換著撥打電話,也能防止被封號(hào)。但這種方式只適用于電話量沒(méi)有很多的公司。
5.固定電話撥號(hào)
有一些電銷企業(yè)是使用固定電話撥號(hào)的,以避免封號(hào)。座機(jī)撥號(hào)雖然可以防止封號(hào),但是效果很一般,缺點(diǎn)也很明顯,用起來(lái)很不方便。
6.使用外呼系統(tǒng)
可以使用外呼系統(tǒng)避免封號(hào),外呼系統(tǒng)就是把客戶電話號(hào)碼導(dǎo)入電腦,通過(guò)電腦自動(dòng)撥打出去,把空號(hào),關(guān)機(jī),無(wú)人接答聽(tīng)等電話自動(dòng)過(guò)濾,當(dāng)客戶接聽(tīng)了電話,馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進(jìn)行實(shí)時(shí)通話,節(jié)省了撥號(hào)和等待客戶接通時(shí)間。節(jié)約成本。
以上就是小編整理的電話銷售防止封號(hào)的辦法,總的來(lái)說(shuō),既需要電銷工具,又需要電銷人員掌握一定的技巧,這樣才能更好地防封。