三大運營商的電話卡管控是非常嚴格的,雖然平常生活中使用不會怎么出問題,但用于電話銷售工作就不一樣了,非常容易被封卡封號。那么你知道電銷封卡機制有什么嗎?下面跟著小編一起來了解下吧。
電銷封卡機制有什么?
1.高頻呼出封卡
公民個人辦理的手機卡是不能做商業(yè)用途,運營商會自動檢測用戶的撥打頻率、通次,業(yè)務員一張卡一天打100個電話,運營商基本就判定為不規(guī)范使用手機卡,對這張卡實行了停機封卡,解封則需要線上/線下去實名解卡。更多請點擊“電話銷售封號該怎么解封?”了解。
2.個人用戶投訴封卡
業(yè)務員打電話,進行陌生人拜訪,推銷產(chǎn)品,有的客戶感覺被騷擾了,一個不開心,或者隨手,就對號碼進行標記騷擾、投訴了。業(yè)務員在電話銷售中跟客戶起了沖突,電話互罵,客戶打電話投訴。
電話中承諾的免費送、假一賠十,實則是到付包裹?;蛘呖蛻羰盏降纳唐放c宣傳不一致、收到空包裹 等等,這些情況未處理好,客戶打電話投訴。這些都會造成電話卡被封。
3.運營商投訴封卡
要有一個意識,手機卡都是以個人名義辦理的,僅僅代表個人,不能代表某企業(yè)、某公司、某機構(gòu)。用個人名義,自稱為某廳,某所,某銀行,某機關,這些都是不允許的。金融相關業(yè)務,涉及到借貸、分期等等,運營商直接投訴封卡。
總的來說,高頻外呼和被投訴就是電銷封卡的主要兩個原因,但也不需要太擔心,知道了原因就能有解決方法,比如使用電銷卡、電銷外呼系統(tǒng)等等。