做電銷最怕遇到的就是封號問題,這是個非常棘手的問題,因為一旦被封號工作只能被迫停止,對電銷人員來說是沉重的打擊。那么做電銷為什么會出現(xiàn)封號的現(xiàn)象呢?
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做電銷為什么會出現(xiàn)封號的現(xiàn)象?
電銷封號原因,最主要的原因就是兩個,一是高頻呼出封號,二是被客戶投訴封號。其中高頻呼出電話封號是最主要的封號原因,占了百分之九十以上。工信部規(guī)定了一小時呼出超過30通電話,或者一天呼出超過80通電話就會受到限制。然而電銷人員每天需要撥打大量陌生電話聯(lián)系客戶,所以高頻呼出封號是常有發(fā)生的。
客戶投訴封號占比比較小,在百分之五左右,但是最難解決,因為投訴是客戶的主動行為??蛻敉对V一般是在撥打電話的過程中,跟電銷人員發(fā)生了爭吵等不愉快的現(xiàn)象。市面上大多數(shù)解決電銷封號的工具都是針對高頻呼出封號的。如需了解更多相關信息,可以點進電銷企業(yè)如何降低投訴封號幾率?了解。
市面上是有解決電銷封號的工具的,基本上可以解決百分之九十以上的電銷封號問題。以回撥電銷呼叫系統(tǒng)為例,可以將所有的呼出電話變成接聽電話,銷售使用系統(tǒng)之后,不需要再呼叫客戶,只需要接電話可以完成和客戶的溝通,達成成交。由于沒有任何呼叫記錄了,也就不存在高頻呼出封號問題了。
做電銷出現(xiàn)封號主要是高頻呼出和客戶投訴,可以使用電銷防封系統(tǒng)解決。