400電話是一個(gè)十位數(shù)組成的虛擬號(hào)碼，需要綁定到落地的固話或手機(jī)上才能使用。那么企業(yè)用戶如何判斷客戶的來(lái)電時(shí)是通過(guò)400電話呼入的呢？

400電話增值功能——來(lái)電提示彩鈴功能

400電話來(lái)電提示功能幫助企業(yè)客戶識(shí)別哪些是通過(guò)400電話的來(lái)電，如開(kāi)通400電話來(lái)電提示的用戶，有客戶來(lái)電，主叫方與被叫方均可收聽(tīng)到一段提示音，如：該號(hào)碼由400***0791接入。

來(lái)電提示彩鈴用于電話接通前的提示音，主叫方和被叫方均可設(shè)置彩鈴，主叫方多用于接聽(tīng)座席工號(hào)提示，被叫方多用于提示該電話是由400電話呼入。如一方彩鈴播放完畢，通話即開(kāi)始，另一方彩鈴未播放完也開(kāi)始通話。

該功能只針對(duì)分機(jī)，同一分機(jī)下的所有電話接聽(tīng)，主叫方均聽(tīng)到同一提示音。需要同時(shí)開(kāi)通彩鈴功能，以實(shí)現(xiàn)座席提示功能。

400電話來(lái)電彩鈴的注意事項(xiàng)

1、需要開(kāi)通坐席提示和企業(yè)彩鈴功能。

2、提示的二條彩鈴用戶可以自行自費(fèi)錄制內(nèi)容，但不能超過(guò)彩鈴時(shí)長(zhǎng)不能超過(guò)十秒，否則接入不了電話。

3、建議主被叫彩鈴長(zhǎng)度一致，保證雙方同時(shí)接聽(tīng)電話。

綜上所訴，如果想要知道客戶是撥打400電話還是手機(jī)或固話只需開(kāi)通400電話增值功能來(lái)電提示彩鈴即可。想了解更多關(guān)于400電話代理的相關(guān)資訊，請(qǐng)關(guān)注巨人科技http://www.4006.com/