很多企業(yè)在了解通話錄音功能，就迫切的希望400電話代理立馬開(kāi)通這項(xiàng)功能，企業(yè)好利用通話錄音的功能管理好企業(yè)員工。對(duì)于在巨人400電話代理開(kāi)通的號(hào)碼，我們可自動(dòng)對(duì)呼入400電話來(lái)電全程錄音。

通話錄音功能不但能給公司提供常規(guī)的客服質(zhì)量監(jiān)督，而且也是客戶需求分析的重要依據(jù)，甚至還能為處理客戶糾紛、客戶投訴提供話務(wù)證據(jù)。

通話錄音功能，更能為公司了解個(gè)別及整體存量客戶需求、研究他們的需求動(dòng)向提供重要的依據(jù)。再根據(jù)存量客戶需求，進(jìn)行多渠道精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。為公司了解客戶需求、維護(hù)存量客戶、針對(duì)他們?cè)俅螤I(yíng)銷(xiāo)，提供有力的數(shù)據(jù)支持。

回歸到正題，那么巨人400電話后臺(tái)對(duì)于通話錄音的保留市場(chǎng)是多久呢？音頻文件可登錄平臺(tái)在線聽(tīng)取或下載到本地保存。錄音文件平臺(tái)保留時(shí)長(zhǎng)為1個(gè)月。

根據(jù)此前，小編曾提過(guò)的來(lái)電話務(wù)分析、話單查詢、通話錄音，400電話這三個(gè)功能，為公司提供了豐富、準(zhǔn)確的客戶數(shù)據(jù)。大到客戶來(lái)電區(qū)域分布、小到來(lái)電的每一個(gè)小需求，公司能從這些數(shù)據(jù)和錄音里，掌握客戶最新需求、市場(chǎng)動(dòng)向。

以上就是本文的全部?jī)?nèi)容，大家都了解了通話錄音的保留時(shí)長(zhǎng)了吧！想了解更多關(guān)于400電話代理的相關(guān)資訊，請(qǐng)關(guān)注巨人科技http://www.4006.com/