隨著400電話對企業(yè)的優(yōu)勢越來越明顯，很多企業(yè)開始處理這項(xiàng)業(yè)務(wù)，以提高企業(yè)的競爭力。

400電話是專門為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的。

申請方式主要包括運(yùn)營商和服務(wù)商。

那么，哪個(gè)更方便、更經(jīng)濟(jì)呢？

首先，這取決于400電話的功能。

如今看到很多的400電話品牌，無論選擇什么品牌，都建議看一下這個(gè)品牌系統(tǒng)做的智能怎么樣。人工客服可以進(jìn)行業(yè)務(wù)解答，那么400電話可以進(jìn)行業(yè)務(wù)解答嗎?在這個(gè)問題上，其實(shí)完全不用擔(dān)心，400電話所用的ivr智能語音導(dǎo)航已經(jīng)能主動(dòng)引導(dǎo)客戶服務(wù)流程，在和交談的過程中，400電話都會(huì)簡單地回答來電提出的問題，并分別提出想要知道的問題并給出答案。

400電話申請也要注意細(xì)節(jié)，如智能來電分配、ivr智能語音導(dǎo)航等都是很重要的，有些時(shí)候雖然電話也是達(dá)到ivr智能語音導(dǎo)航，但是引導(dǎo)效果不好，也會(huì)影響我們，因此我們也要注意這個(gè)問題。

二、看400電話能不能準(zhǔn)確分析來電，達(dá)到智能接聽

400電話在接聽成功率、接聽效率方面都很高。呼叫完成后，對來電錄音進(jìn)行準(zhǔn)確分析，并自動(dòng)生成相關(guān)報(bào)表，大大優(yōu)化了來電數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

將直接幫助客戶服務(wù)人員來接聽來電的號碼，首先播放來電歡迎詞，而等到真正接通后，才會(huì)轉(zhuǎn)接給客服人員，通過電話進(jìn)行客服工號播報(bào)，極大地提高了效率，以前需要一百個(gè)客服人員來完成的事情。

盡管400電話運(yùn)行得很好，但很多問題和細(xì)節(jié)等不能全靠接聽400電話，畢竟這只能作為輔助，不能把工作全交給400電話，因?yàn)?00電話只是智能來電分配，有些400電話只是智能來電分配，有些400電話還可以做來電分類，這些都是非常好的，但需要配合人工客服。

400電話號碼處理過程非常簡單，只需處理新號碼，省去了很多時(shí)間來處理這些問題，比方說，假設(shè)你有這個(gè)想法，可以通過電話或者網(wǎng)絡(luò)咨詢的方式進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，將根據(jù)客戶服務(wù)提供給您想對應(yīng)的號碼供您選擇。

如果這里有您想要的號碼的話，就是能夠根據(jù)要求填寫號碼，然后才能進(jìn)行簽合同。合約簽定后只要您及時(shí)打款，即可在很短的時(shí)間內(nèi)完成登記注冊，這樣整個(gè)的400電話申請流程就走完了。