中國聯(lián)通400電話只負責處理電話，不能撥出。
電話費由撥打400電話的企業(yè)和用戶分攤，撥打方只支付當?shù)仉娫捹M。
中國聯(lián)通400熱線體現(xiàn)了企業(yè)的服務意識，是信譽和實力的象征。
企業(yè)、事業(yè)單位、個體工商戶等企業(yè)只要在工商行政管理局登錄正規(guī)企業(yè)，就可以免費辦理400電話。
但是，根據2016年中國工業(yè)和信息化部的要求，企業(yè)需要登記400電話的實名信息。
根據中國聯(lián)通400電話的要求，企業(yè)在辦理400電話時必須使用真實有效的公司證書。
否則，一旦在審核過程中出現(xiàn)與注冊不同的情況，中國聯(lián)通可能會直接關閉企業(yè)用戶的400號碼，企業(yè)將自行承擔一系列后果。
中國聯(lián)通400電話實名制材料（最新年檢營業(yè)執(zhí)照）（加蓋申請企業(yè)或單位紅色公章）（電商通、移動）400電話用戶網絡準入協(xié)議。
事實上，無論是中國聯(lián)通400電話，還是移動400電話，電信400電話處理都是辦理400電話的基本材料。
