400電話在實際使用過程中的功能非常廣泛，平時在了解過程中，我們不僅僅需要看看具體的使用優(yōu)勢，大家也可以看看電話，是不是可以有效避免客戶流失，畢竟對于企業(yè)來說，只有有了客戶的支持，我們才能夠更好的經(jīng)營發(fā)展，而如果客戶不斷流失，未來在經(jīng)營發(fā)展過程中可能也會遇到更多的問題，當然也會造成其他的不良影響。

400ivr簡稱400電話語音導航功能，又稱400電話ivr語音導航功能，是400電話增值功能服務(wù)項目之一，被中小企業(yè)廣泛應用。開通ivr(智能語言導航)的400號碼，在客戶撥打時，會先聽到上條提示，系統(tǒng)會根據(jù)撥打人的按鍵選擇，自動將來電轉(zhuǎn)到相應部門，也可以轉(zhuǎn)到語音信箱、傳真、還可以轉(zhuǎn)接到播放公司產(chǎn)品介紹的錄音。 這是企業(yè)呼叫中心的常用功能，大大提高了企業(yè)的服務(wù)效率。ivr語音導航應用案例：

一家在全國各地都擁有分公司的大中型企業(yè)，將事先設(shè)置好的導航語音上傳到400電話的后臺中?？蛻魮艽?00電話就可聽到“歡迎致電****公司，廣州分公司請按一，深圳分公司請按二，北京分公司請按三，廣東分公司請按四……”客戶根據(jù)自己的需求按不同的鍵，電話就會轉(zhuǎn)到相應的分公司。

一般企業(yè)利用客服中心做ivr語音導航相對成本較高，需要花費大資金投入到交換機和外線電話上。而400電話只需要每年300元的費用就可以開通ivr語音導航功能。

400電話ivr語音導航功能的應用給企業(yè)帶來方便，而且資費便宜的400電話也是在企業(yè)中更受歡迎。辦理400電話更有助于企業(yè)的統(tǒng)一化管理，也更能提升企業(yè)的價值。所以辦理400電話必然也是想要把業(yè)務(wù)路線擴展到全國的企業(yè)的當務(wù)之急，而巨人400電話更是推出資費絕對便宜的套餐來優(yōu)惠更多的企業(yè)用戶.