對于懂400電話的人來說，這是老生常談的問題，對于不懂400電話的人來說，答案會讓他有些吃驚。

400電話不僅不是免費(fèi)電話，實行的收費(fèi)模式也比較特殊，就是雙向收費(fèi)。

此外，企業(yè)在辦理400電話時，需要按照資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的費(fèi)用。

，具體來看企業(yè)選擇的套餐。

400電話是由企業(yè)和用戶共同分?jǐn)偟?，主要被稱為分?jǐn)傊Ц稑I(yè)務(wù)，400號全國統(tǒng)一，無區(qū)域限制。

當(dāng)客戶撥打400電話時，只收取當(dāng)?shù)爻鞘械碾娫捹M(fèi)，每分鐘按當(dāng)?shù)爻鞘械碾娫捹M(fèi)計算，不收取長途費(fèi)用。

企業(yè)收到400理的400電話套餐扣除400電話號碼，企業(yè)應(yīng)處理不同的400部分對應(yīng)的不同的資本套餐。

400電話本身就是虛擬號碼，不能直接聽，需要綁定固定電話或手機(jī)，當(dāng)客戶撥打400電話時，會自動轉(zhuǎn)接固定電話或手機(jī)接聽。

一般來說，綁定的實體電話越多，支持同時撥打的客戶就越多，是解決占線問題的主要手段。

企業(yè)能夠依據(jù)話務(wù)量多少開展綁定電話，話務(wù)量多或是常常做營銷推廣，能夠多綁定幾個電話，提議綁定相關(guān)業(yè)務(wù)人員的手機(jī)號碼。

那樣即便是假期，業(yè)務(wù)人員也能夠接客戶電話，減少客戶流失，提升客戶轉(zhuǎn)化。