中國(guó)鐵通400電話現(xiàn)在是中國(guó)移動(dòng)，號(hào)碼段為4001和4007。

400電話是專門為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼的虛擬電話總機(jī)。

撥打到400總機(jī)號(hào)碼的所有電話都接到預(yù)設(shè)固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線。

例如，在整個(gè)電話中，一些人可以廣播他們自己企業(yè)的服務(wù)概念，以便更好地建立他們自己的公司形象。

所以這是400手機(jī)的個(gè)功能，然后是電話錄音功能，因?yàn)樵谒麄冏约旱墓緯?huì)有一些客戶服務(wù)，公司也需要知道哪些客戶服務(wù)有更多的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，所以也會(huì)做一些錄音功能，但不是所有的手機(jī)都有這個(gè)功能，所以也需要讓用戶做出相應(yīng)的選擇。

再有，就是在400電話的整個(gè)功能人上，也有語(yǔ)音信箱的功能，在用戶撥打自己的電話之時(shí)，因?yàn)楦鞣N原因沒有被接聽，如果是有語(yǔ)音信箱，自然也就能有相應(yīng)的提高，所以對(duì)于這方面來(lái)說(shuō)，也是極為重要的。當(dāng)然，不同的代理公司會(huì)有不同的功能表現(xiàn)，所以這也是需要讓用戶進(jìn)行選擇的。再有，就是在整個(gè)過(guò)程中會(huì)對(duì)來(lái)電進(jìn)行分析，能有這種功能的，也是會(huì)有自己的優(yōu)勢(shì)的。

因?yàn)槟茏層脩艄局雷约旱挠脩舴植荚谀男┑胤?，哪些地方?huì)有產(chǎn)品的問題等等，這樣也能進(jìn)行更好的處理，因?yàn)?00電話能對(duì)整個(gè)來(lái)電進(jìn)行區(qū)域、時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)、被接號(hào)碼等等來(lái)進(jìn)行分析，這樣要也就能對(duì)用戶進(jìn)行相應(yīng)的分析，所以也能更好了解用戶及市場(chǎng)400電話代理商買400電話，也是有利公司發(fā)展的。再有，就是工號(hào)播報(bào)的功能，比如歡迎至電什么什么公司，人工服務(wù)請(qǐng)按幾號(hào)，其他問題請(qǐng)按幾號(hào)等等和。

在轉(zhuǎn)入人工服務(wù)之后，也會(huì)有工號(hào)幾幾幾為你進(jìn)行服務(wù)的語(yǔ)音，這樣的400電話自然是會(huì)讓用戶有很好的滿意，因?yàn)檎麄€(gè)電話也都能符合公司的要求。天上能安裝這種電話有很多，不同的公司會(huì)有不同的功能，所以用戶使用這種服務(wù)的時(shí)候，也需要讓自己有很好的選擇，一者是要選擇正規(guī)性的公司，再者也也需要對(duì)他的電話功能進(jìn)行全方面的了解，是全功能的，即使是其在價(jià)格上有相應(yīng)的提高。