本文目錄一覽：

1、海量數(shù)據(jù)為人工智能供給了豐饒土壤：

與前期依據(jù)推理的人工智能不同，新一代人工智能是由大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的。得益于互聯(lián)網(wǎng)、交際媒體、移動(dòng)終端和傳感器的許多遍及，發(fā)生并存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)量呈指數(shù)急劇添加。

海量的數(shù)據(jù)為練習(xí)人工智能算法模型供給了重要根底要素，人工智能正從各職業(yè)、各范疇的海量數(shù)據(jù)中堆集經(jīng)歷、發(fā)現(xiàn)規(guī)則，從監(jiān)督式學(xué)習(xí)向無監(jiān)督學(xué)習(xí)演進(jìn)、持續(xù)進(jìn)步。

2、人工智能芯片完結(jié)運(yùn)算才能大幅進(jìn)步：

各種人工智能專用芯片的呈現(xiàn)，對(duì)視頻、圖畫類多媒體數(shù)據(jù)的處理更方便精確，讓大規(guī)模的數(shù)據(jù)處理功率明顯進(jìn)步，極大地推動(dòng)了人工智能職業(yè)的開展。

3、算法模型持續(xù)優(yōu)化：

2006年，杰弗里·辛頓教授提出了深度學(xué)習(xí)的概念，極大地開展了人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，進(jìn)步了機(jī)器自學(xué)習(xí)的才能。深度學(xué)習(xí)等算法現(xiàn)已廣泛運(yùn)用在天然語言處理、語音處理以及核算機(jī)視覺等范疇。

4、深化商業(yè)運(yùn)用商場：

新一代人工智能技能已走出實(shí)驗(yàn)室，加快向工業(yè)范疇浸透。商業(yè)運(yùn)用帶來了本錢的介入，完結(jié)了本錢與技能深度結(jié)合。新一代人工智能工業(yè)化水平大幅進(jìn)步，商業(yè)運(yùn)用需求與技能開展完結(jié)了良性循環(huán)，出資并購活潑。

5、核算才能的高效：

尤其在數(shù)據(jù)密集型、常識(shí)密集型、腦力勞動(dòng)密集型職業(yè)范疇。我國教育數(shù)據(jù)反常豐厚，2016年，全國共有校園51.2萬所，各級(jí)各類學(xué)生近3.2億人，專任教師合計(jì)1578萬人。

參考資料來歷：人民網(wǎng)——教育要主動(dòng)助力新一代人工智能開展

智能外呼體系是什么，請附上操作攻略？

主動(dòng)外撥：依據(jù)設(shè)定的條件體系主動(dòng)履行外呼動(dòng)作智能外呼體系一起協(xié)作，適用于電話催收、語音播報(bào)等事務(wù)。猜測外撥：坐席只需求接聽客戶電話和記載客戶資料智能外呼體系一起協(xié)作，撥號(hào)、等候、撥打成果判別由體系完結(jié)智能外呼體系一起協(xié)作，進(jìn)步坐席的作業(yè)功率。適用于坐席數(shù)量較大的企業(yè)。預(yù)覽外撥：辦理員將客戶資料分配給指定坐席，坐席閱讀后手動(dòng)一鍵外呼，適用于電話回訪、事務(wù)審閱等?？梢粤私庀氯A云全國外呼體系，謝謝智能外呼體系一起協(xié)作！

電話營銷呼叫中心體系，針對(duì)企業(yè)大規(guī)模外呼的現(xiàn)狀，及事務(wù)形式，開發(fā)如下特征功用。 1、改手動(dòng)撥號(hào)為主動(dòng)撥號(hào)，發(fā)動(dòng)使命后，體系主動(dòng)撥號(hào)。或點(diǎn)擊撥號(hào)（一鍵點(diǎn)擊主動(dòng)外呼）節(jié)約撥號(hào)時(shí)刻。 2、批量外呼。針對(duì)需求大批量外呼事務(wù)的企業(yè)，企業(yè)只需將數(shù)據(jù)批導(dǎo)入體系，分配到相應(yīng)的座席人員，發(fā)動(dòng)使命即可批量外呼。針對(duì)事務(wù)形式不同，可以挑選相應(yīng)的外呼形式。挑選外呼體系渠道，產(chǎn)品穩(wěn)定性很重要！

打電銷必定需求電銷外呼體系，可以屏幕取號(hào)、一鍵撥號(hào)、主動(dòng)連撥、來電彈屏并且還帶有CRM客戶辦理功用，處理企業(yè)出售撞單、飛單等問題，引薦仍是要實(shí)踐去體會(huì)才做一下產(chǎn)品；要害是體會(huì)不用錢哦~

　什么叫智能電話外呼體系外呼是指智能外呼體系一起協(xié)作：電話經(jīng)過電腦主動(dòng)往外撥打客戶電話智能外呼體系一起協(xié)作，當(dāng)客戶接聽電話的一起智能外呼體系一起協(xié)作，體系接通呼叫中心的座席人員智能外呼體系一起協(xié)作，外呼的線路數(shù)大于坐席數(shù)，然后節(jié)約通話的等候時(shí)刻。它是電腦電話集成一體，現(xiàn)代電話營銷體系不可或缺的一個(gè)組成部分。

呼出服務(wù)，可以用于商場剖析，例如可以經(jīng)過它依照名單主動(dòng)撥通許多用戶，進(jìn)職事務(wù)需求或服務(wù)滿意度的查詢，或許客戶回訪等活動(dòng)。

　外呼體系可以替代許多的人工操作，可是仍是無法做到可以替代人工和客戶進(jìn)職事務(wù)交流，因而這幾年電話機(jī)器人的呈現(xiàn)遭到智能外呼體系一起協(xié)作了許多企業(yè)的追捧。

在人工智能年代智能外呼體系一起協(xié)作，這樣智能外呼體系一起協(xié)作的問題AI技能可以輕松處理。網(wǎng)譜攜手智能外呼 體系運(yùn)用阿里云全球搶先智能外呼體系一起協(xié)作的語音辨認(rèn)、語音組成、天然語言了解等人工智能技能，結(jié)合多樣化的外呼場景進(jìn)行智能語音交互，構(gòu)建了一個(gè)“話術(shù)規(guī)范、應(yīng)對(duì)智能、語音實(shí)在、心情穩(wěn)定、永不疲倦、本錢低價(jià)”的外呼體系。

網(wǎng)譜攜手智能外呼機(jī)器人可以運(yùn)用規(guī)范話術(shù)，不會(huì)受心情影響，可以精確了解用戶的答復(fù)及目的，像人與人交流相同對(duì)話。智能外呼體系可導(dǎo)入待呼叫客戶號(hào)碼等信息，批量生成外呼使命，并在規(guī)則時(shí)刻，針對(duì)不同的場景進(jìn)行批量合規(guī)化處理，主動(dòng)完結(jié)外呼成功處理了催收中的質(zhì)量保證及功率進(jìn)步的問題。

此外，體系可依據(jù)事務(wù)特色隨時(shí)調(diào)整話術(shù)，持續(xù)快速切入商場，靈敏應(yīng)對(duì)商場改變，一起可語音轉(zhuǎn)寫對(duì)話信息并存儲(chǔ)，并給予大數(shù)據(jù)剖析然后發(fā)掘商場熱門動(dòng)態(tài)，支撐營銷決議計(jì)劃。

自有核心技能

網(wǎng)譜攜手智能外呼體系運(yùn)用獨(dú)當(dāng)一面研制的語音辨認(rèn)、語義了解、語音組成技能，可自主學(xué)習(xí)，辨認(rèn)精確率穩(wěn)居職業(yè)榜首

智能化交流對(duì)話

支撐語義打斷，即時(shí)呼應(yīng)客戶半途插嘴智能外呼體系一起協(xié)作；客戶重復(fù)詰問，不同話術(shù)回復(fù)，離別呆板；支撐話術(shù)帶參，組成播報(bào)客戶名字等變量信息，擬人度高，實(shí)在天然

靈敏應(yīng)對(duì)場景改變

通話過程中，發(fā)現(xiàn)客戶意向激烈或持續(xù)詰問，可見機(jī)行事，轉(zhuǎn)接人工坐席，通話完畢后，可向客戶直接發(fā)送短信，進(jìn)行信息承認(rèn)、內(nèi)容推送

場景話術(shù)豐厚

國內(nèi)首創(chuàng)外呼機(jī)器人，多年落地經(jīng)歷，職業(yè)常識(shí)庫豐厚，可依據(jù)職業(yè)特色，面向不同客戶群，靈敏裝備外呼戰(zhàn)略，量身定制場景話術(shù)，快速抵達(dá)抱負(fù)作用；

錄音轉(zhuǎn)寫調(diào)聽

全程存儲(chǔ)通話語音，實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫通話文本，對(duì)話記載全文檢索，通話狀況在線監(jiān)控，隨時(shí)調(diào)聽通話錄音，復(fù)原客戶原始目的

數(shù)據(jù)剖析發(fā)掘

供給時(shí)刻、場景、使命、產(chǎn)品等多維度數(shù)據(jù)報(bào)表，可視化剖析要害運(yùn)營方針，幫忙各層級(jí)辦理人員了解服務(wù)運(yùn)營狀況，輕松完結(jié)外呼使命量化方針

客戶意向分類

剖析客戶通話記載，依據(jù)抵達(dá)節(jié)點(diǎn)、交互次序、通話時(shí)長，實(shí)在盯梢用戶目的，依據(jù)不同條件設(shè)定，完結(jié)客戶等級(jí)分類，精準(zhǔn)挑選優(yōu)質(zhì)客戶，支撐人工跟進(jìn)

多種協(xié)作服務(wù)形式

公有云布置，本錢低，運(yùn)用靈敏，可快速上線；私有云布置，數(shù)據(jù)本地流通，隱私數(shù)據(jù)安全可控；針對(duì)有線路有資源的客戶，可協(xié)作運(yùn)營

在某房地產(chǎn)公司，用網(wǎng)譜攜手智能外呼機(jī)器人向數(shù)據(jù)庫中的購房者引薦樓盤，并邀請有意向的客戶到門店看房，客戶到了門店再由房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人招待看房，構(gòu)成“智能外呼機(jī)器人泛挑選+房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人精準(zhǔn)招待”的新式房產(chǎn)售賣形式。

在金融、房地產(chǎn)、招聘、交通、快遞、教育、調(diào)研等很多范疇，阿里云正在構(gòu)建“AI+人工”，人機(jī)協(xié)同作業(yè)的客戶服務(wù)新形式、新風(fēng)向。用人工智能賦能企業(yè)，然后完結(jié)AI技能輔佐進(jìn)步企業(yè)競爭力，成為阿里云人工智能技能及產(chǎn)品運(yùn)用的方針。阿里云也將持續(xù)專心于人工智能技能的研制與運(yùn)用，完結(jié)促進(jìn)外呼職業(yè)工業(yè)晉級(jí)。