本文目錄一覽：

若手機(jī)通話時(shí)聽筒無聲，主張：

1.通話過程中調(diào)理旁邊面音量鍵上鍵，將音量調(diào)大。

2.若您的機(jī)器支撐封閉一切聲響功用，主張進(jìn)入設(shè)置-輔佐功用-（聽覺/傾聽）-封閉一切聲響-封閉該功用。

3.將手機(jī)關(guān)機(jī)重啟測(cè)驗(yàn)。

4.檢查手機(jī)聽筒處是否有貼膜。若有，主張取下后測(cè)驗(yàn)。

5.替換其他方位測(cè)驗(yàn)，掃除是否所在方位信號(hào)欠好導(dǎo)致。

6.更新手機(jī)體系版別測(cè)驗(yàn)：設(shè)置-關(guān)于手機(jī)（關(guān)于設(shè)備）-手動(dòng)下載更新/主動(dòng)下載更新（軟件更新/體系更新-更新）。注：晉級(jí)前請(qǐng)備份設(shè)備中數(shù)據(jù)。

7.若已是最新版別，請(qǐng)備份手機(jī)中數(shù)據(jù)（聯(lián)絡(luò)人、信息、圖片等）然后康復(fù)出廠設(shè)置測(cè)驗(yàn)。

若問題依然存在，請(qǐng)您帶著購機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到三星服務(wù)中心，由專業(yè)的售后工程師協(xié)助檢測(cè)。

你的電腦沒有麥克風(fēng)吧？

仍是音量設(shè)置太?。?/p>

細(xì)心檢查一下相關(guān)軟硬件，以及軟件的兼容性。

在電腦上和他人打電話，他人聽不到聲響？

運(yùn)用Windows+E快捷鍵，調(diào)出資源辦理器→翻開控制面板。

控制面板→硬件和聲響。

硬件和聲響→聲響→調(diào)整體系音量。

假如這兒都是靜音，那么自然是沒有聲響的。點(diǎn)擊一下QQ下面的靜音標(biāo)志最好一切的聲道都翻開，讓其撤銷制止標(biāo)志。

假如這兒不能設(shè)置，那么硬件和聲響→聲響→辦理音頻設(shè)備。

聽不到聲響排障過程：點(diǎn)選播映的設(shè)備→特點(diǎn)擔(dān)任發(fā)出聲響。

假如這兒沒有一個(gè)設(shè)備，右鍵點(diǎn)擊空白處→顯現(xiàn)禁用設(shè)備。

假如顯現(xiàn)了禁用設(shè)備已停用，再右鍵點(diǎn)擊→啟用。

聲卡設(shè)備特點(diǎn)→等級(jí)→這兒顯現(xiàn)了靜音→點(diǎn)擊一下撤銷靜音→承認(rèn)即可。

若運(yùn)用vivo手機(jī)，通話過程中聽不到對(duì)方聲響，可測(cè)驗(yàn)以下辦法：

1、通話過程中能夠按音量上鍵調(diào)大音量、將電話掛斷或替換其它號(hào)碼再從頭撥打試試；

2、若5G網(wǎng)絡(luò)下?lián)艽螂娫捖牪坏铰曧懀軌蜻M(jìn)入設(shè)置--移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)/雙卡與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)--（挑選對(duì)應(yīng)SIM卡）--封閉5G開關(guān)，再通話測(cè)驗(yàn)；

3、若當(dāng)時(shí)外呼體系打電話聽不見聲響的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較差，通話時(shí)也是聽不到聲響的，主張通話兩邊替換至網(wǎng)絡(luò)較好的當(dāng)?shù)卦贉y(cè)驗(yàn)；

4、體系新版別提高外呼體系打電話聽不見聲響了兼容性和安穩(wěn)性，進(jìn)入設(shè)置--體系晉級(jí)， 能夠檢查體系版別信息，假如不是最新版別，主張您晉級(jí)體會(huì)；

5、檢查聽筒是否被塵埃/污漬、貼膜阻塞，若沒阻塞需前往vivo客戶服務(wù)中心處理，可重視微信大眾號(hào)“vivo”或許“vivo客戶服務(wù)”進(jìn)行查詢服務(wù)中心地址電話，主張去之前電話聯(lián)絡(luò)，保證有工作人員招待再曩昔，防止耽擱寶貴時(shí)間白跑一趟。

手機(jī)的通話聲響質(zhì)量首要受音頻發(fā)聲相關(guān)器材，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)質(zhì)量等影響。假如您的手機(jī)呈現(xiàn)通話聲響反常，請(qǐng)依照以下過程排查：

1. 請(qǐng)保證麥克風(fēng)沒有被遮擋或阻塞

請(qǐng)注意調(diào)查保護(hù)套/殼或貼膜是否有遮擋麥克風(fēng)；假如麥克風(fēng)有臟污阻塞的狀況，能夠測(cè)驗(yàn)運(yùn)用較軟的毛刷蘸取酒精進(jìn)行清潔。

2. 請(qǐng)依照以下辦法檢測(cè)設(shè)備發(fā)聲是否正常

請(qǐng)您翻開手機(jī)的我的華為APP/服務(wù)APP，找到我的華為app服務(wù)我要檢測(cè)其他設(shè)備聲響問題（服務(wù)app毛病排查更多其他設(shè)備聲響問題開端檢測(cè)）

（1）假如檢測(cè)聲響反常，主張?zhí)嵩鐐浞莺弥匾獢?shù)據(jù)(QQ、微信等第三方運(yùn)用需獨(dú)自備份)，帶著購機(jī)憑據(jù)前往華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行專業(yè)檢測(cè)。

（2）假如檢測(cè)聲響正常，請(qǐng)繼續(xù)下一步排查。

3. 請(qǐng)檢查手機(jī)信號(hào)是否正常

假如手機(jī)信號(hào)不正常，會(huì)影響通話質(zhì)量。

溫馨提示：假如運(yùn)用第三方軟件通話（微信通話、QQ通話等），為保證通話質(zhì)量，請(qǐng)保證在杰出的網(wǎng)絡(luò)下進(jìn)行。

4. 請(qǐng)從頭翻開或封閉Volte，檢查手機(jī)是否康復(fù)正常

當(dāng)時(shí)運(yùn)營商正在繼續(xù)加大VoLTE網(wǎng)絡(luò)的建造和掩蓋，但還有單個(gè)區(qū)域存在網(wǎng)絡(luò)未掩蓋、掩蓋不全或不兼容的問題，可能會(huì)影響通話質(zhì)量。能夠經(jīng)過翻開或封閉VoLTE 高清通話開關(guān)有用處理。（如未找到VoLTE開關(guān)，則手機(jī)現(xiàn)已默許敞開VoLTE)

5. 請(qǐng)復(fù)原一切設(shè)置后測(cè)驗(yàn)

（1）請(qǐng)您進(jìn)入設(shè)置，在查找框中輸入復(fù)原一切設(shè)置；

（2）進(jìn)入復(fù)原一切設(shè)置頁面，點(diǎn)擊復(fù)原一切設(shè)置；

（3）輸入鎖屏暗碼后，再次承認(rèn)并點(diǎn)擊復(fù)原一切設(shè)置。

溫馨提示：

假如您的手機(jī)未設(shè)置鎖屏暗碼，則無需輸入暗碼。若忘掉鎖屏暗碼，請(qǐng)您測(cè)驗(yàn)找回鎖屏暗碼。

EMUI 5.0 的途徑為設(shè)置 高檔設(shè)置 備份和重置。運(yùn)用重置設(shè)置時(shí)，會(huì)將運(yùn)用兼顧的開關(guān)封閉，導(dǎo)致運(yùn)用兼顧的數(shù)據(jù)丟掉。請(qǐng)您在進(jìn)行此操作前將兼顧運(yùn)用數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。

復(fù)原一切設(shè)置后，設(shè)置人臉或指紋解鎖時(shí)，相關(guān)拜訪運(yùn)用鎖，需求輸入運(yùn)用鎖暗碼驗(yàn)證綁定。若忘掉運(yùn)用鎖暗碼，請(qǐng)測(cè)驗(yàn)找回運(yùn)用鎖暗碼。

如依然無法處理問題，請(qǐng)?zhí)嵩鐐浞莺脭?shù)據(jù)(QQ、微信等第三方運(yùn)用需獨(dú)自備份)，帶著購機(jī)憑據(jù)到鄰近的華為客戶服務(wù)中心檢測(cè)。

若運(yùn)用vivo手機(jī)外呼體系打電話聽不見聲響，打電話聽不到聲響可按以下辦法排查外呼體系打電話聽不見聲響：

一、5G通話沒有聲響，若5G網(wǎng)絡(luò)不安穩(wěn)，會(huì)一起影響到5G和4G的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，從而使語音通話受到影響。主張暫時(shí)先封閉5G開關(guān)后運(yùn)用，等候5G網(wǎng)絡(luò)安穩(wěn)后再敞開，進(jìn)入設(shè)置--移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)/雙卡與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)--（挑選對(duì)應(yīng)SIM卡）--啟用5G，封閉5G開關(guān)，然后再通話檢查。

二、運(yùn)用電信卡且敞開VOLTE功用，通話沒有聲響，主張下拉告訴欄，挑選“封閉電信VoLTE”，或進(jìn)入手機(jī)設(shè)置--移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)（雙卡與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)）--進(jìn)入電信卡--VoLTE高清通話，封閉功用后再通話檢查，部分機(jī)型默許敞開VOLTE功用，可聯(lián)絡(luò)運(yùn)營商封閉此事務(wù)；

三、運(yùn)用移動(dòng)、聯(lián)通、電信（未敞開VoLTE）打電話聽不到聲響處理辦法：

1、將調(diào)理手機(jī)音量調(diào)大測(cè)驗(yàn)；

2、替換號(hào)碼撥打試試，排查對(duì)方手機(jī)原因；

3、檢查聽筒是否阻塞；

4、檢查手機(jī)信號(hào)，可替換至網(wǎng)絡(luò)較好的環(huán)境下測(cè)驗(yàn)；

5、體系晉級(jí)，體系新版別提高了兼容性和安穩(wěn)性，優(yōu)化了功能，請(qǐng)您進(jìn)入設(shè)置--找到體系晉級(jí)，檢查體系版別信息。假如不是最新版別，主張晉級(jí)體會(huì)。

6、復(fù)原一切設(shè)置， 進(jìn)入手機(jī)設(shè)置--體系辦理/更多設(shè)置--備份與重置/康復(fù)出廠設(shè)置中復(fù)原一切設(shè)置。該操作會(huì)導(dǎo)致登錄的第三方軟件賬號(hào)需求從頭登錄，但不會(huì)鏟除手機(jī)存儲(chǔ)中的相片，視頻等文件，請(qǐng)承認(rèn)不影響某些第三方軟件的運(yùn)用后再進(jìn)行復(fù)原一切設(shè)置操作。 防止操作呈現(xiàn)反常導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟掉，主張先備份下手機(jī)的重要數(shù)據(jù)。

若以上辦法未改進(jìn)，可帶著手機(jī)、有用購機(jī)憑據(jù)去服務(wù)中心檢測(cè)處理，重視微信大眾號(hào)“vivo”或許“vivo客戶服務(wù)”進(jìn)行查詢服務(wù)中心地址電話，主張去之前電話聯(lián)絡(luò)，保證有工作人員招待您再曩昔，防止耽擱寶貴時(shí)間白跑一趟。